Salve,
Io e mia moglie abbiamo iniziato questo progetto un'anno fa e devo dire che siamo piacevolmente sorpresi del risultato, dovuto alla precisione di mia moglie in primis ed alla collaborazione con AirBnb che è efficientissima.
inizialmente avevamo l'annuncio anche su Booking e lo abbiamo cancellato quasi subito (ottobre mi pare) sia per la difficile gestione che per la mala comunicazione e soprattutto per le continue cancellazioni (in sostanza in 3 mesi non abbiamo visto un'ospite con booking, mentre con Airbnb abbiamo riempito al 90% tutti i mesi fino al 31 di ottobre.
Durante questo periodo abbiamo avuto varie necessità sia per la gestione dell'account che degli ospiti ed il customer service è stato ineccepibile.
Vorrei anche sottolineare che gli ultimi 3 mesi abbiamo avuto due piccoli incidenti , una lavatrice rotta ed uno scalino danneggiato e siamo stati risarciti con Aircover in tempi super brevi, insomma siamo veramente soddisfatti sia del servizio che del risultato, quindi un grande grazie.
L'unica cosa che non riusciamo a gestire bene è il periodo Novembre - Marzo per il quale abbiamo avuto prenotazioni solo per il capodanno ed un'altra a fine Marzo, qualsiasi suggerimento sarà ben gradito.
Auguriamo a tutti un felice week end
Gabriele e Manuela
