@Laura vou levantar uma questão que eu tenho observado, tem pessoas que gostam de deixar o depoimento e outras não suportam, eu mesmo nunca gosto de fazer avaliações, mas quando é ruim realmente não esqueço, depois que comecei a ver essa importância comecei a elogiar tbm.
Eu sempre olho onde meus hospedes ficaram, leio as avaliações deles e vou buscar as avaliações feitas por eles, e percebo que muitos não fazem as avaliações.
Então eu acho que essa é uma questão que a plataforma deveria enfatizar mais, mostrando sua importância.
Vamos ter um outro olhar, já aconteceu varias vezes comigo, o hóspede escreve (lindo, maravilhoso, lugar perfeito...) mas na nota 2 -3 , onde esta o erro? O erro esta pq a nota não aparece para o publico, somente para o anfitrião.
Dai o hospede se sai por bonzinho, e ninguém vê a retaliação...
Eu acho que deveria ser tudo muito as claras, deu nota baixa justifica o motivo.
![Marcelo951_0-1692882741008.png Marcelo951_0-1692882741008.png](https://community.withairbnb.com/t5/image/serverpage/image-id/102833iF72C9DE5AF52C614/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&px=400)