@Marisa624 , dificilmente aqui existirá algum anfitrião que não tenha sido "difamado" de alguma maneira por algum hóspede descontente. O que sempre faço é ler com calma a crítica, ver se é honesta e, se não concordo, reclamo ao app, que nem sempre é receptivo, pois a avaliação do hóspede parece ter prioridade; entretanto, sei que atualmente é possível solicitar a remoção de uma crítica falaciosa, mas como nunca usei deste "benefício" , não sei te orientar, mas não acredito que seja fácil conseguir a remoção (conversa com a Laura, pois há anfitriões bem preparados aqui para te ajudar). Reiteradamente conversamos aqui sobre o sistema de avaliação, que julgamos falho, mas é criticando, elogiando, que vamos conseguir melhoras. Abraço.
