Receber hóspedes

Recebi essa senhora, ela fumou na propriedade, não respeitou as regras do silêncio, ficava até às duas da madrugada rindo alto e falando no telefone. Pendurou roupa no varão da cortina ao invés de ser no cabideiro. E por fim, ela me pediu uma muda de bab... Última resposta por Beatriz98

Olá pessoal ! Não foi facil conquistar esse tudyuko , e venho conquistando smepr e devo graças em primeiro lugar ao meu DEus que me dá força, ânimo , carinho e paz pra que possa dar o meu melhor .Agradeço imensamente à família airbnb que me apoia ,e ajuda... Última resposta por Laura

Hospedei um idoso, que é a 1a vez no airbnb, falou que ia fazer o check in em um horário atrasou muito, até aí tudo bem, chegou meio atrapalhado sem malas o que achei estranho, mas tudo bem, durante a estadia foi educado porém arisco, não quis interagir a... Última resposta por AnaPaula35

Olá! Quero compartilhar minha experiência até aqui como anfitriã.Me sinto grata, foi uma oportunidade de sobrevivência no momento de pandemia, depois passou a ser parte de um projeto de vida. Tenho aprendido muito. Lidar com situações diversas nos torna m... Última resposta por Denise583

Olá, meu nome é Bianca, sou Brasileira, tenho 42 anos e trabalho com hospitalidade há quase 25 anos. Para que entenda o que é hospitalidade para mim, você precisa ouvir um pouquinho da minha vida. Provavelmente, quando você era criança, deve ter escutado... Última resposta por Bianca156

Some guests ask for an earlier checkin, sometimes hours in advance. What is the usual practice in the community, accept it or not? Última resposta por Denise583

Boa tarde! Tenho um apartamento para alugar por longas estadias (mínimo de 13 dias) e um hóspede reservou por 39 dias.Porém logo na primeira semana já recebi reclamação da síndica sobre barulhos fora do horário permitido e comuniquei tanto a hospede como ... Última resposta por Hilda185

Bom dia,Tenho um hospede que trouxe um cão pequeno, sendo que, uma das regras da casa é não permitir animais de estimação.Os comentários do hóspede são excelentes quento ao cuidado com a casa, limpeza, etcGostaria de ter o vosso contributo no tipo de abor... Última resposta por Denise583

Vejo de suma importância sempre que possível, principalmente no check-out, perguntar aos hóspedes o que mais os agradaram e o que faltou para completarem sua estada nas melhores condições possíveis, as respostas deles servirão de base para aprimoramento... Última resposta por Laura

meu check-out e as 12 horas mas o hospede quer sair as 20 horas, posso cobrar taxa adicional? Última resposta por Laura