O que fazer ?

[Magali197]

O apt que alugo tem central de água quente no prédio e o cano estourou, passei 1 semana para sanar o problema no condomínio. Tinha água no apt, porém apenas água fria. O que vocês fazem nessa situação? O hóspede reclamou bastante por conta disso.

[Beatriz98]

@Magali197 , 

Nesse caso teria registrado  no suporte o ocorrido, documentaria com fotos e laudo do condomínio e solicitaria que o suporte entrasse em contato com o hóspede. Deixaria para o hóspede decidir pelo cancelamento com reembolso dos dias a partir da saída mas SEMPRE com a intermediação do suporte para não ter motivo para uma má avaliação.