Pedido de Documento de Identificação

[Nuno230]

Bom dia,

Resido em Portugal e estou a tentar alugar uma casa no Airbnb por alguns dias na região de Salamanca, Espanha. Identifiquei a casa que quero/preciso, inseri a informação do cartão e no passo seguinte foi-me exigido cópias de frente e verso para confirmar a reserva.

Perante a lei de protecção de dados actualmente em vigor, qual a legitimidade desta exigência para efectivar a prestação de um serviço que em nada menciona a obrigatoriedade de partilha de dados pessoais adicionais, sem ser no momento do registo na plataforma Airbnb?

Cartão de cidadão contém vários dados pessoais que não deverão ser partilhados.

Antecipadamente grato pela ajuda/esclarecimento,

Nuno [Dados pessoais removidos por motivos de segurança e de acordo com as Diretrizes da Comunidade]

[Aline473 · Accepted solution]

As políticas de Segurança e identificação são bastante rígidas e visam assegurar Anfitriões e Hóspedes, tendo em vista que a relação de hospedagens da plataforma, na maior parte, se dá entre pessoas físicas.

Como Anfitrião, já pensou estar recebendo uma pessoa na sua casa que, se causar algum dano não pode nem ser identificada? 

Muita gente não consegue fazer uma Reserva pois é barrado pela política de segurança do Airbnb; Há limitação por idade, por suspeita de festas, o Airbnb restringe muito quando a pessoa é "Suspeita" digamos asim....

Quando você faz uma Reserva no hotel, não precisa se identificar? quando abre uma conta no banco? quando quer acessar um local restrito? é a mesma coisa para o Airbnb. Pensa assim.

O Airbnb faz a verificação de documentos oficiais de todos os usuários, mas  não fornece essas informações para ninguém, nem para suas equipes de suporte, nem para o Anfitrão.

Eu recomendo a leitura deste artigo no site do Airbnb @Nuno230 :
https://www.airbnb.com.br/help/article/453

Um abraço!