Sou anfitriao e esta faltando agua na região. Como cancelar sem custos a reserva?

[Leonardo895]

Eu sou anfitrião em Imbassai - Bahia - Brasil e tenho hospedes chegando hoje em meu apartamento. Contudo, acabei de receber a informação de que está faltando agua na região e minha caixa dágua esta vazia. Não queria que os hospedes chegassem com esse inconveniente. Como faço para cancelar, sem ônus para nenhuma das partes?

[Denise583 · Accepted solution]

Oi @Leonardo895 

Seja bem-vindo à CC. 

Não creio ser possível um cancelamento sem ônus para ambos. Até onde sei, essa situação não se enquadra na Política de Força Maior.

Vc deverá entrar em contato com o Suporte para saber mais detalhes. 

Contudo há meios de resolver sem que seja necessário cancelar. 

Compre um carro pipa e abasteça o(s) reservatorio(s) da sua acomodação. Paralelo a isso, informe os hóspedes da situação e lhes peça compreensão para fazer uso da água com moderação.

Há poucos dias dei essa mesma sugestão para outra anfitriã tbm da Bahia e o problema foi resolvido. 

Espero ter ajudado.

Depois nos conte como resolveu. 

[Laura]

Oi @Leonardo895 , faz uns dias que você colocou essa questão com a falta de água aqui na Comunidade, a @Valdirene16 também passou por uma situação parecida nessa conversa aqui : https://community.withairbnb.com/t5/Receber-h%C3%B3spedes/Falta-de-%C3%A1gua/m-p/1874066#M2433 

Acho que ela pode te ajudar... como ficou a situação com os hóspedes?

[Valdirene16]

Bom dia @Leonardo895 .Eu comprei um caminhão PIPA e abasteci a residência.... Conversei com os hóspedes,resolvi o problema da  agua...

Os meus hóspedes foi embora da minha casa hoje....Eu acredito que como resolvi o problema, acredito que não irei ter avaliação ruim....

A crise hídrica está muito séria ( mas graças a Deus tem 3 dias consecutivos que está chovendo aqui na cidade)...e já estou analisando outras alternativas ( como poço artesiano) pra essas eventualidades...Espero ter ajudado Leonardo