La verdad sobre recibir huéspedes: entre la magia y la realidad

Arturo-Blas0
Host Advisory Board Member
CABA, Argentina

La verdad sobre recibir huéspedes: entre la magia y la realidad

Cuando arranqué con Airbnb, lo hice desde casa, compartiendo una habitación extra que tenía en mi hogar. Con el tiempo, esto creció, y hoy administro muchos departamentos como cohost. Esta experiencia me ha dado una perspectiva completa sobre lo que significa ser anfitrión, desde abrirle la puerta a un huésped en mi hogar hasta manejar múltiples propiedades con huéspedes de todo el mundo. Hablemos claro: ser anfitrión es un trabajo, y como todo trabajo, tiene su lado B.

Está la parte que no ves en las fotos de las redes sociales: lidiar con check-ins a las 3 a. m., explicar por décima vez cómo funciona el termotanque o mediar cuando un huésped confunde "espacio compartido" con "todo es mío."
La hospitalidad tiene su magia, sí, y en mi caso, me ha dado amistades increíbles, incluso mejores amigos. Pero también tiene su realidad: no siempre vas a conectar emocionalmente con todos tus huéspedes, y no pasa nada. Lo importante es establecer reglas claras, comunicarte bien y encontrar un equilibrio entre ser un anfitrión profesional y mantener esa calidez que hace que Airbnb sea único.
Recibir huéspedes no es solo abrirles la puerta, es aprender a manejar personas y situaciones de todo tipo.

En los próximos artículos, voy a seguir contándote cómo balancear el arte y la realidad de este oficio.
¿Te pasó algo parecido?

¡Dejame tus comentarios y sigamos compartiendo experiencias honestas! 🙂 

Arturo Blas
36 Respuestas 36
Arturo-Blas0
Host Advisory Board Member
CABA, Argentina

Hola, @Víctor205 👋

Para serte honesto, todo comenzó cuando un conocido me recomendó a un amigo suyo que tenía departamentos en Airbnb y necesitaba alguien que los administre mientras se iba de vacaciones. Más tarde, este amigo empezó a recibir más propiedades de sus conocidos, pero no se sentía cómodo administrándolas, así que me las fue pasando. Y así, casi sin darme cuenta, el maravilloso sistema del "boca en boca" hizo lo suyo. 

Con el tiempo, fueron llegando más propietarios interesados en que administre sus departamentos. Antes aceptaba todo, pero ahora elijo con más cuidado. Después de 10 años en Airbnb, no solo conozco bien el mercado, sino también lo que me gusta y lo que no. Sé con qué tipo de propietarios quiero trabajar y con cuáles no. ¡Me volví un poco exquisito, lo admito! 😄

Arturo Blas
Azul47
Level 3
Leona Vicario, Mexico

Hola @Arturo-Blas0 

 

Si estoy de acuerdo que como en la vida todo tiene diferentes perspectivas y el hosting no siempre es pan con miel 🤔, lo importante es lo que hagamos de esas experiencias, si nos desanimamos porque en nuestra cabecita esperabamos que siempre fuera perfecto porque le echamos muchas ganas o si aprendemos cada vez y nos llevamos lo mejor de cada estancia para optimizar la experiencia del cliente y la nuestra como host. 

 

Para mi ha sido extremadamente hermoso que gente de todo el mundo quiera venir a quedarse en nuestros espacios. Adoro conocer a mis huespedes y hacer de su estancia algo especial.

 

Tambien entiendo perfectamente cuando alguien es mas cerrado y buscan privacidad o salir lo mas pronto posible a su siguiente destino, todo es valido y se debe respetar la voluntad de cada huesped. 

 

Este ha sido en realidad un año increible para mi con Airbnb, lleno de aprendizaje, amistades internacionales, mejores ganancias, mucho trabajo y espero poder aplicar todo lo aprendido para el 2025, apoyar a otros anfitriones de la region para seguir mejorando la calidad en general de los Airbnb de la zona y seguir haciendo de este lugar un paraiso sostenible que los huespedes disfruten en todos los sentidos. 

 

Un abrazo fuerte a todos y muchos exitos para este año que viene 🤗

 

Arturo-Blas0
Host Advisory Board Member
CABA, Argentina

¡Hola, @Azul47 ! 😊

Qué lindo leer tu mensaje tan lleno de entusiasmo y reflexión. Coincido plenamente en que el hosting, como la vida, tiene diferentes perspectivas, y siempre hay algo que aprender de cada experiencia. Me encanta cómo equilibrás el trato cercano con los huéspedes que buscan interacción y el respeto por aquellos que prefieren privacidad. Esa flexibilidad es clave en nuestro rol.

También me llamó mucho la atención lo que mencionaste sobre hacer de tu espacio un paraíso sostenible. ¡Es un enfoque maravilloso! ¿Qué medidas concretas has implementado para que tu espacio sea más sostenible? Me interesa mucho el tema porque creo que los anfitriones podemos jugar un rol importante en promover prácticas responsables, tanto para nuestros huéspedes como para nuestras comunidades.

Espero que el 2025 sea otro año increíble para vos, lleno de aprendizajes y nuevas conexiones. ¡Un abrazo y seguimos compartiendo ideas para inspirarnos mutuamente! 🙌

Arturo Blas

Siempre es un proceso de aprendizaje cuando se trata de dar un servicio de calidad a los huéspedes. 

Arturo-Blas0
Host Advisory Board Member
CABA, Argentina

¡Gracias, @Lupita-Y-Genoveva0, por tu comentario! 😊

Es cierto que siempre estamos aprendiendo cuando buscamos ofrecer un servicio de calidad. En tu experiencia, ¿hubo algún momento en el que sentiste que aprendiste algo valioso sobre la hospitalidad? Por ejemplo, ¿algún desafío inesperado con un huésped que te hizo crecer como anfitriona?

También me intriga saber: ¿cómo equilibrás esa búsqueda de calidad con mantener tu propio bienestar? Creo que muchos podemos aprender de las experiencias de otros anfitriones.

¡Espero que compartas más de tu historia! 😊

Gracias!

Arturo Blas
Laila213
Level 2
Madrid, Spain

Lo cierto es que es complicado. En mi zona aparecen muchas personas queriendo alquilar por airbnb porque por otros métodos no consiguen un alquiler "tradicional" y terminan pagando...lo que alguien paga por unas vacaciones...Entiendo que no les parezca justo, pero peor sería si no hubiese la opción de airbnb! Cómo lo veis vosotros?

Laura
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Hola @Laila213 , es un punto interesante el que has planteado aquí, ¿qué opinas de eso @Arturo-Blas0 ? ¿Hay demasiadas regulaciones para el alquiler tradicional?

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