¿Ofreces horarios de check-in y check-out flexibles?

[Paula]

 ¡Hola a todos! 👋

Ofrecer horarios flexibles puede ser un plus para muchos huéspedes, especialmente cuando enfrentan retrasos en vuelos o inconvenientes inesperados. Esto alivia la espera de los anfitriones y da comodidad a los huéspedes.

Es importante señalar que, aunque en países como España existen ciertas restricciones en cuanto al self check in, por ejemplo, hay situaciones en las que los huéspedes ingresan de noche y el anfitrión los recibe al día siguiente.

Dicho esto, ¿Qué piensan sobre la idea de ofrecer horarios flexibles para el ingreso y salida a los huéspedes? ¿Han tenido alguna experiencia al respecto?

Comparte tu experiencia en los comentarios 😊

[Rosalba66]

Hola a todos!!

Si tengo horarios flexibles para mis huéspedes, tanto de entrada como de salida.

Muchas personas requieren algunas salidas más tarde, o ingresos antes de la entrada habitual, siempre y cuando no afecte otras reservas, con gusto ofrecemos entradas o salidas fuera del horario establecido. También  podemos recibir maletas y/o resguardar maletas, el tiempo que requieran

Siempre estamos en contacto con los huéspedes para saber su horario y poder esperarlos. 

[Laura]

Hola @Rosalba66 , ¿y haces el check in y el check out personalmente o les das la opción de hacerlo automáticamente por ejemplo con la cerradura inteligente o de que otra persona les reciba?

[Rosalba66]

Hola Laura y Hola a Todos:

Hacemos  el check in  personalmente .Mi esposo, que es mi coanfitrión y yo nos encargamos de recibirlos siempre para dar la bienvenida , mostrar el espacio, y preguntarles si necesitan algo extra en su habitación, son para nosotros una excelente forma para que se rompa el hielo, y se sientan en casa. 

A la hora del check out,  procuramos estar pendientes, por si requieren algún servicio y podamos orientarlos. Aunque no requieren vernos, si su salida es anticipada o sencillamente no coincidimos en ese momento.

[Paula]

Hola @Rosalba66 muy importante recibir a los huéspedes personalmente, esto le da un toque diferencial a la experiencia. ¿Cómo haces cuando sales de vacaciones?

Un saludo,

[Eva3337]

.

[María-Josefina3]

He puesto un horario de entrada y de salida pero siempre me adapto a los horarios de los pasajeros. Me Par⁷ece que es bueno ser flexible. Y los pasajeros lo agradecen. 

[Laura]

Totalmente de acuerdo contigo @María-Josefina3 , desde la perspectiva del huésped es muy conveniente ser flexibles, ¿verdad? ¿Tienes el check out y el check in el mismo día?

[Laura4338]

Al menos el Buenos Aires, los huéspedes quieren tomar demasiada ventaja de una entrada y/o salida flexible. Tengo un rango horario y fuera del mismo, se cobra un adicional para desalentar este comportamiento.  En algunos casos donde quieran huecos de calendario, se ofrece pagar media estadía.

[Gloria342]

Coincido contigo @Laura4338 últimamente recibí alguna consulta para UNA noche pretendiendo llegar a las 6:45 am y salir a las 10 pm del día siguiente... 😳.

Saludos!

Gloria

[Gloria342]

Hola @Paula Manejamos horarios establecidos -con flexibilidad para resguardo de equipaje- cobramos media tarifa si requieren llegar a partir de las 7 am para bloquear el día anterior en el calendario, igual para salidas (hasta las 8 pm previo aviso y disponibilidad) 😉

Saludos!

Gloria

[Laura]

Vaya @Gloria342 , ¿tienes huéspedes que quieren salir a las 8 de la noche?¿Por qué quieren hacer eso si pueden disfrutar de la ciudad? ¿Les dejas al menos guardar las maletas por si quieren hacer el check out a tiempo pero irse un poco más tarde?

[Gloria342]

Precisamente porque el check out es a las 12 del día @Laura, algunos quieren quedarse hasta la noche que sale su bus o vuelo. 

Si, en la medida de lo posible les guardamos el equipaje 🙌

[Sherryl1]

Como se mencionó, durante nuestra temporada alta, cuando tenemos huéspedes que llegan y salen los mismos días, tenemos que seguir nuestros horarios de salida y entrada para preparar la casa para recibir a nuestros próximos huéspedes. Contamos con servicio de entrega de equipaje para nuevos huéspedes cuyos vuelos lleguen temprano. Nuestra temporada alta es invierno, no verano, pero nuestra temporada baja es la temporada media de junio a noviembre, donde a menudo ofrecemos precios especiales y la flexibilidad de entrada y salida es nuestra máxima capacidad.

[Paula]

Hola @Sherryl1, claro entiendo y tiene mucho sentido ¿Cómo te ha funcionado esta estrategia? ¿Ya cuento llevas implementandola?

Un saludo,

[Walter20]

Hola Paula
Check in y Check out son necesarios a toda hora porque en nuestra plaza de negocios de alquileres temporarios, porque los check in y check out dependen de la hora de arribo y despeguen los avios o el arribo de los barcos.
En los hechos, hace muchos años que hemos utilizados los ingresos de acuerdo con las necesidades de huéspedes.
Gracias por preguntar
Saludos
Walter