mi anfitrión no responde

[Rocío141]

Hice una reserva para entrar hoy a las 14h, son las 13,38h y nadie me contesta. Que debo hacer? 

[Elena487 · Accepted solution]

Hola @Rocío141 , en los detalles de la reserva tienes el teléfono del anfitrión. Prueba, además de escribir por el chat de Airbnb, a llamarle y prueba a abrir Whatsapp con él. 

Si pruebas de todas las formas y no logras contactar todavía, ponte en contacto con Airbnb. 

Aquí la info: https://www.airbnb.es/help/article/88/si-no-puedes-contactar-con-tu-anfitrión

Saludos!

[Sergi]

Hola @Rocío141 ¿has vsito el comentario de @Elena487 ?¿te fue de ayuda?

[Rocío141]

No me sirvió de nada. El anfitrión no contestó, pero aceptasteis las reserva y estuve con las maletas en la calle hasta la hora del checking, decidí cancelar la reserva ya que me queríais dejar en la calle esperando hasta 24 horas.. ¿Por qué aceptáis una reserva en el mismo día si el anfitrión no va a contestar porque puede tardar hadta un día en hacerlo después de aceptar la reserva? Que espero en el portal 24 horas y cuando me conteste hago el checkout y le pago por esperar? 

[Sergi]

Hola de nuevo @Rocío141 , lamento mucho la mala experiencia pero me gustaría aclarar que este no es un canal de Servicio de Atención al cliente, es un foro de ayuda mutua entre anfitriones de Airbnb. No acedemos aquí a la información a la que ellos acceden.