เราจำเป็นต้องย้ายแขกระหว่างเข้าพัก ควรแนะนำให้เค้าเลือกอีกห้องอย่างไร | We had to move guests during their stay. How should you advise him to choose another room?

[Suteerat0]

พอดีห้องที่เค้ายื่นจองจะมีนัดทำการซ่อมแซม ในช่วงที่เค้าเข้าพักแต่เรามีอีกห้องนึงที่เค้าไม่ได้จอง  เราสามารถกดรับการจองแลเวมห้เคเาพักอีกห้องที่ดีกว่สห้องที่เค้าจองได้หรือไม่

--- 

Just in case, the room that they applied for reservation will have an appointment for repairs. During his stay, we had another room that he had not reserved. Can we accept the reservation and let us stay in another room that is better than the room they reserved?

Google translation added by OCM

[Rebecca]

Hello @Suteerat0, 

Welcome to the community! The guest selected a specific room, so if it is not available you should communicate with them. Have you informed the guest of this, and let them know that you have this second room available? If it suits them, they could simply book it directly. 😊

If you know that one of your listing will not be available on certain days, I would recommend you update your calendar to avoid any issue going forward - here's how you can do it: 👉 Updating your host calendar

I hope this helps!