1) Come contattare assistenza - 2) Rischio sospensione, perché?

[Cleo19]

Buongiorno a tutti Voi. Sono nuova e chiedo aiuto 🙂
1) Come si a a chiedere qualcosa a airbnb? L'help, il centro assistenza ecc. portano solo a pagine su questioni standard, dopo molte ricerche ho trovato finalmente un link al "contattaci" che riporta alla pagina https://www.airbnb.it/contact_us, però risponde che la pagina non esiste. Come si sottopone un problema? Forse non esiste un vero contact centre perché è una community ed occorre trovare le risposte all'interno della community?
2) Alla pagina https://www.airbnb.it/hosting in alto a destra c'è il riepilogo degli affitti, dove c'e' scritto in rosso "Sei a rischio" e sotto "il tuo account potrebbe essere sospeso se non ti impegni a soddisfare gli standard di Airbnb." Ma se clicco su "visualizza i dettagli" mi riporta alla pagina https://www.airbnb.it/stats/standards dove ci sono recensioni positive (media 4,5) e non c'è scritto qual è il problema. Quindi, qual è il problema?
3) C'è un ospite per il quale non riesco a fare la recensione e stanno scadendo i 15 giorni, quale può essere il problema?
Grazie, buona serata 🙂

[Giancarlo10]

@Cleo19

1 il link è questo https://www.airbnb.it/help/contact_us. Puoi compilare un modulo oppure, scartando varie possibilità che ti si prospettano, arrivare al telefono o a una chat.

2 penso che sia una di quelle minacce automatiche che vengono inviate di prassi. Vedo comunque che, appena all' inizio della tua carriera, hai già cancellato una prenotazione. Per loro è molto grave

3 Mi auguro che tu non stia usando l' app, ma un fisso. Prova a cambiare browser dopo aver svuotato cache e cancellato cronologia. Sono 14 i giorni, non 15