Annuncio disattivato ma ancora visibile

[Marina55]

Salve a tutti. Recentemente ho ricevuto 2 enquiry per un annuncio che disattivai tempo fa. E' ancora online ma se faccio il login appare solo uno che   pubblicai  tempo dopo con la stessa email. Ne"I miei annunci" il primo non c'è. Inoltre Airbnb non mi fa rispondere al cliente per dirottarlo sul nuovo annuncio perché quando gli rispondo dalla  mia posta,  ricevo subito una mail da airbnb che mi chiede una verifica dell'account facendo login. Spero di essere riuscita a spiegarmi, come fare? Grazie

[Marina55]

Avevo disattivato l'annuncio e anche cancellato l'account! per questo non mi fa più entrare con le vecchie credenziali, quindi non posso gestire in nessun modo l'annuncio che, invece, è ancora visibile! Tempo dopo aprii un altro account e mi collegai, per il login, tramite facebook e  in questo, ovviamente, non c'è traccia del primo. La domanda è: come posso disattivare definitivamente l'annuncio obsoleto e per il quale non posso neanche rispondere al potenziale cliente? grazie