Cancellare prenotazione

[Valerio98]

Buongiorno a tutti.. vorrei capire come cancellare una prenotazione. Ho messo un annuncio per affittare una casa presso la mia struttura e, a causa degli impegni, non ho bloccato le date sul calendario. Ho avuto la mia prima prenotazione ieri e l'appartamento nelle date prenotate su airbnb.com è prenotato. Come posso procedere? Ho mandato dei messaggi al cliente, ma non ho ricevuto risposta. Mi potete aiutare?

[Francesca]

Ciao @Valerio98,

benvenuto nella community di Airbnb! Nella sezione Help ho trovato questo articolo che credo possa fare al caso tuo: https://www.airbnb.it/help/article/166/how-do-i-cancel-a-reservation-as-a-host 

Facci sapere se è tutto chiaro: bada anche alle penali a cui puoi andare incontro... 

Fra

[Valerio98]

Grazie per l'aiuto..

Non riesco a fare la cancellazione. Non mi esce né modifica né cancella. Per caso è perché il cliente non ha provveduto al saldo?

[Francesca]

@Valerio98 se dopo aver letto la guida ci sono ancora problemi, ti suggerisco di provare a contattare l'assistenza telefonica. Trovi il numero facendo una veloce ricerca nella community.

A presto,

F.

[Giancarlo10]

@Valerio98

Non hai prenotazione immediata, quindi non deve essere una prenotazione. Ma una richiesta

Rifiutala

[Valerio98]

Avevo la prenotazione immediata. L'ho cambiata in seguito

[Valerio98 · Accepted solution]

Finalmente sono riuscito a risolvere: ho contattato la cliente e lei ha provveduto alla cancellazione della prenotazione. 

Grazie a tutti per l'aiuto

[Daniela1237]

Ho x sbaglio approvato una prenotazione che e’ Arrivata dopo un’altra e quindi vorrei privilegiare chi mi ha contattato prima, non Mariano bensì mar