Cancellare un esperienza per il maltempo

[Pietro-and-Virginia0]

Buonasera, ho bisogno di cancellare la mia esperienza di domani(consiste in un giro in bici della città) perché è prevista pioggia. 

Il mio ospite mi ha detto di essere d’accordo con me (ha piovuto anche oggi) ma vuole sapere se sarà rimborsata totalmente. Non mi è mai successo, ma pensò che se l’host cancella l’esperienza per il maltempo i guest vengano totalmente rimborsati, anche dei costi di servizio. Voi ne sapete dirmi qualcosa? Non riesco a parlare con l’assistenza