Salve,
Ho prenotato da un Host a Madrid per il periodo 7-14 Marzo 2020 . Durante il soggiorno e' successo il caos causato dal Coronavirus mettendomi in condizioni di andarmene anticipatamente. Decido quindi di partire in data 11 marzo per riuscire a raggiungere Barcellona via pulman al piu presto per poi raggiungere l'italia via traghetto. Il giorno 11 avverto l'host della mia partenza , chiedendogli gentilmente di restituire i soldi dei giorni di cui non avrei usufruito, ottenendo da questo ultimo (host) la promessa del rimborso (11-14) espresso a parole. Il giorno seguente formalizzo la richiesta tramite app airbeb ma non ricevo risposta dall' host.
Provo per tale a sollecitare l' host tramite whatsapp , quest'ultimo si rifiuta di accettare perche' afferma di non aver ricevuto ancora il pagamento ma conflittualmente si giustifica dicendo che mi aiutera' .
Nel caos generale della situazione coronavirus olttemodo mi accorgo solo alla fine che la stanza che mi e' stata assegnata non corrsiponde all'annuncio . Vero che nell' appartamento e' presente la stanza dell'annuncio ma in mia presenza era occupato da altre persone.
Riassumendo:
Come posso rivalermi sui giorni di cui non ho usufruito per causa maggiore dovuto emergenza coronavirus Madrid?
Per quanto riguarda l'inesattezza e la scorretta assegnazione da parte dell'host della stanza al sottoscritto, come posso segnalare anche senza prove di tipo fotografico (in alternativa ho prova su chat whatsapp con host)?
