Il mio annuncio non è visibile su date in cui è disponibile

[Barbara304]

Buongiorno,

ho un problema: il mio annuncio non compare solo per il mese di dicembre, se inserisco altre date è visibile. La cosa strana è che se amplio il range delle date, per es. ho digitato dal 29-11-2016 al 08-01-2017 magicamente compare, ma se inserisco quasiasi data di dicembre nulla. Aggiungo inoltre che nella parte "Rimangono solo ... annunci per quelle date." sotto le foto appare 1-4 di 5 affitti (nel caso specifico sono presente 4 foto, ma la mia no....). Ho la prenotazione minima di 7 gg, ho provata anche una prenotazione superiore, ma sempre rimango fuori.

Ho provato a rinserire i prezzi sul calendario ma non cambia nulla.

Essendo una casa in montagna dicembre è un mese molto importante per noi.

Sarei grata a chiunque potesse aiutarmi.

un caro saluto

[Susanna0]

@Barbara304: Controlla i tuoi "requisiti" nei Parametri di disponibilità: non è che magari hai messo in quel periodo un minimo di 30 giorni?

[Barbara304 · Accepted solution]

Grazie mille per aver risposto, ho controllato nei parametri di disponibilità e anche se per caso avessi aggiunto per sbaglio un ulteriore requisito, nulla tutto in regola.

Ho quindi telefonato al numero da voi indicato e mi hanno consigliato l'unica cosa a cui non avevo pensato: effettuare la ricerca da un altro computer e.... è comparsa la mia casa nel mese di dicembre. Ho scritto tutto questo perchè può servire a chi ha o avrà un problema simile.

Aggiungo che voi della comunity host siete proprio gentili e anche gli operatori di airbnb.

Grazie ancora a tutti

[Federica156]

Buonasera, sono un host alle prime armi e purtroppo sono incappata in un problema molto simile a quello di Barbara@, nel senso che anche l'annuncio del mio bilocale, attualmente disponibile per tutto il mese di agosto (unici requisiti da me impostati sono: "almeno 7 pernottamenti" ed "check-in e check-out solo il sabato"), compare nella ricerca se seleziono i periodi dal 29/7 al 5/8, dal 29/7 al 12/8, dal 29/7 al 19/8...mentre inspiegabilmente non compare se seleziono il periodo dal 29/7 al 26/08...qualcuno può aiutarmi? Leggevo di un numero telefonico a cui Barbara@ a potuto rivolgersi per ricevere assistenza da Airbnb...sapreste dirmi qual è? Vi ringrazio!

[Federica156]

chiedo scusa per l'errore di battitura..."HA potuto rivolgersi..."

[Jim1]

Ciao @Federica156,

Benvenuta nella community!

Ti consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che gli hai scritto. In caso contrario potrebbe non leggere il messaggio.

Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) al quale intendi indirizzare il messaggio.

In questo caso quindi: @Barbara304.

Approfitto anche per segnalarti una guida sul problema della visibilità degli annunci che può fornirti qualche maggiore informazione:

[GUIDA] Non trovo il mio annuncio

Il numero dell'assistenza Airbnb invece lo trovi al seguente link:

Numero Assistenza Airbnb: ECCOLO

Spero sia utile 🙂

[Federica156]

Salve @Jim, 

ti ringrazio tanto! La chiocciola prima del nome...non dopo!!!

Studierò la guida che mi hai consigliato ed in ultimo proverò a contattare telefonicamente l'assistenza, ti farò sapere.

Ancora grazie e a presto.

[Manuel0]

sono d'accordo con Sasanna, sembra un problema di disponibiità della struttura......