Kieran ha mandato a casa mia un suo amico. sono obligata ad accettarlo oppure no

[Danila7]

Dalla foto ho capito che la persona arrivata alla mia porta non era la stessa che aveva prenotato, ma un suo amico messicano

Lo ho accettato ugualmente perche non so cosa dice il regolamento in proposito

[Matilde6 · Accepted solution]

ciao @Danila7

la trasparenza è fondamentale, quando si ospita ci si fida delle informazioni contenute nel profilo, nelle recensioni e nelle verifiche.

Prima di far qualsiasi mossa avventata, se non ti senti a tuo agio con l'ospite, contatta l'assistenza clienti airbnb domandando info 

06-99366533

[Giancarlo10]

@Danila7

Quoto ovviamente @Matilde6, e aggiungo:

prendigli i documenti (al messicano) e comunica per iscritto al titolare del profilo che ti ha prenotato che è arrivata un' altra persona. Meglio lasciare traccia nella messaggistica.

[Italo1]

Caro amico/a, probabilmente Airbnb ha capito il carattere degli
italiani, sempre propensi ad aiutare il prossimo, ma ultimamente ha
approfittato della nostra collaborazione penalizzandoci, unici al
mondo, con rincari di commissioni se non facciamo come piace loro e
ai loro guest. Ti suggerisco, pertanto di rivolgerti al numero:

06 99366533

che corrisponde al call center dell'assistenza AIRBNB.

Ti auguro che ti rispondano sollecitamente e dall'Italia.

Fino al 18 Ottobre terrò questa linea.

Dopo tale data, se Airbnb avrà cambiato atteggiamento, mi troverai
disponibile ad aiutarti; altrimenti non mi troverai più!