Non riesco ad accettare una prenotazione

[Francesca88]

Ciao a tutti,

vi scrivo perchè ho ricevuto una richiesta di soggiorno per il 24 giugno. Il mio ospite dice di aver inviato la richiesta di prenotazione, e mi ha inviato una mail in cui il sito conferma la sua richiesta di prenotazione. 

Io però ho ricevuto solamente una richiesta di informazioni e non riesco quindi ad accettare la sua prenotazione. La cosa strana è che però sul mio calendario quella data risulta occupata da lui.

Credo che ci sia un problema del sito, dove posso rivolgermi per risolvere il problema?

Grazie a tutti!

Francesca

[Susanna0]

Può darsi che tu avessi abilitato la prenotazione immediata, e quindi non c'era bisogno di approvare?

E' quel piccolo fulmine giallo di fianco al titolo. Se è grigio, è disabilitata.

Altrimenti, se hai risposto da cellulare, è facile sbagliarsi e approvare mentre gli rispondi, soprattutto se segui il link dall'email.

Per contattare l'assistenza, dalla sezione Aiuto scegli Centro Assistenza e poi dal menu Contatta scegli il problema, definiscilo e poi scrivi e invia.