@Mariella77 non è tanto la percentuale di cancellazione, quanto il fatto che c'è stata una cancellazione; quindi il titolo di superhost è perso, e per un anno non potrai riaverlo. Oltre al fatto che le date restano bloccate, e finisci in coda ai risultati di ricerca.
Perlomeno, queste sono le "punizioni" per chi cancella una prenotazione normalmente.
Può darsi che nel tuo caso, essendo stata invitata a cancellare, non sia così: penso che tu possa verificarlo subito, guardando il calendario; oppure chiama l'assistenza e cerca di parlare con qualcuno che ti sembri competente (dopo la pandemia, è un disastro).
Era una prenotazione immediata? Mi sembra che per le immediate ci sia la possibilità di cancellarne 3 in un anno: ma non so se deve esserci una motivazione specifica. Tu hai dovuto selezionare un motivo, per la tua?