Prenotazione non notificata

[Marco88]

Un ospite mi ha scritto dicendo di aver prenotato. Mi ha anche inviato il codice prenotazione e mi ha comunicato che AirBnb ha già provveduto ad addebitare la carta di credito.

Io finora non ho ricevuto alcuna comunicazione di Prenotazione Immediata o di richiesta di prenotazione... come posso dirimere la controversia? Come posso contattare l'assistenza Airbnb?

Un saluto a tutti e grazie in anticipo

Marco

[Giulia1]

@Marco88

Ma  hai la prenotazione immediata attiva?

Tienici informati su cosa è accaduto.

Grazie

numero AIRBNB segui link

https://community.airbnb.com/t5/Consigli-e-dritte/Numero-Assistenza-Airbnb-ECCOLO/m-p/67974/highligh...

[Marco88]

Ciao @Giulia1 intanto grazie... ti terrò informata

[Marco88]

@Giulia1 svelato l'arcano.

Mi ha scritto uno degli ospiti e non il Guest che aveva effettuato la prenotazione. Ecco perchè non mi risultava nè l'appartamento nè le date.

Un saluto

Buona ospitalità

Marco

[Susanna0]

Quindi non avevano prenotato? o si? non ho mica capito

[Patrizia16]

@Susanna0 da quello che ho capito hanno prenotato (ma non so se per conto terzi)... e se chi ha scritto a  @Marco88 non è uno degli ospiti inclusi nella prenotazione...  Marco non sa che è vietato e che lui non è coperto in caso di problemi...

[Susanna0]

Quindi gli hanno scritto privatamente, non attraverso Airbnb... Mancava questa info

[Marco88]

@Susanna0 @Patrizia16 la prenotazione è avvenuta regolarmente per due persone. Il Guest ha "invitato" l'altro ospite (è una funzione di Aribnb). L'altro ospite si è messo in contatto con me per la stessa prenotazione.