Prezzo standard per notte - scegliere quello di bassa o quello di alta stagione?

[Barbara29]

Ciao a tutti, mi è capitato più di una volta di ricevere da parte di potenziali ospiti domande di chiarimento in merito alla divergenza tra il prezzo per notte che compare sull'annuncio e quello effettivo della prenotazione.

Premetto che ho inserito dei prezzi diversi a seconda della bassa o alta stagione (es. ferragosto ha un costo diverso rispetto a marzo).

Gli ospiti mi chiedono perché il prezzo che è descritto nella lista degli annunci non corrisponde poi al totale della prenotazione.

Più concretamente: nella lista degli annunci compare 50€ a notte (prezzo standard a notte scelto da me, che corrisponde alla bassa stagione), ma se un ospite fa una prenotazione per agosto spesso resta perplesso/dispiaciuto del fatto che il costo non corrisponda esattamente alla moltiplicazione dei 50€ per il numero di notti scelte. Questo ovviamente perchè il prezzo ad agosto a notte è più alto.

E' come se gli ospiti si sentissero presi in giro. 

Quindi che prezzo standard devo mettere? Quello più alto, quello più basso, una media?

In ogni caso non corrisponde all'esatto prezzo.

Aspetto un vostro consiglio,

a voi è capitato?

Grazie

[Serena1]

Assolutamente no, facciamo tutti cosi, non devi fare nessuna media di prezzi... al limite gli spieghi che  il prezzo base si riferisce a determinati periodi poi se loro prenotano in alta stagione il prezzo è diverso, funziona cosi per tutto, hotel, aerei treni, navi ecc.ecc..

[Stefania0]

@Barbara29 il problema è che resta visibile sull'annuncio solo il prezzo standard a prescindere dalle variazioni  differenziate per giorno,mese o periodo. Come  dare torto ai tuoi presunti ospiti?anche a me scoccerebbe . In attesa che i tecnici airbnb decidano di risolvere questa lacuna,  le soluzioni possono essere due:  dare una spiegazione come ti suggeriva@Serena1 oppure mandare un' offerta agli ospiti contrariati rinunciando, solo in questo caso, all'incremento preventivato.

[Barbara29]

Grazie @Stefania0 e @Serena1 per i consigli.
A presto
Barbara

[Alessandro2]

Ciao @Barbara29, in realtà il problema esiste solo parzialmente.

Ovvero normalmente, come si dovrebbe fare, un utente del sito inserisce la destinazione, le date e il numero di persone ed effettua una ricerca. I risultati che ottiene si basano sulla disponibilità effettiva (non si visualizzano nei risultati di ricerca gli alloggi non disponibili) e i prezzi sono quelli impostati per le date selezionate. Tutto ok, nessuna sorpresa.

Invece se un utente, senza effettuare una ricerca, sfoglia gli annunci presenti in una località (ovvero inserendo solo la destinazione e lasciando vuoti i campi date e numero persone) ottiene, correttamente, il prezzo base. In effetti, in questo caso, l'utente interessato a quell'annuncio se inserisce successivamente le date e il numero di persone per inviare una richiesta può ottenere un prezzo diverso da quello base. Ecco che qui c'è la sorpresa!

Quindi il problema non è dell'host e di come ha impostato i prezzi, ma dell'ospite che non sta utilizzando Airbnb correttamente. Ora però, visto che si pone il problema per questi utenti e non possiamo certo dare la colpa a loro se non sanno utilizzare bene lo strumento, ci sarebbe un modo per cercare di ovviare alla "sorpresa". Quando sviluppo applicazioni web la prima regola è di offrire una navigazione a prova di "bambino" per fare si che anche chi non conosce lo strumento possa utilizzarlo facilmente. 

Una soluzione sarebbe quella, per altro adottata anche da altri siti web, di fare visualizzare - nel caso considerato - accanto al prezzo base un'etichetta con scritto "a partire da... XXX€" con un piccolo avviso che ti dice, ad esempio: "inserisci le date per ottenere disponibilità e il prezzo relativo al periodo". In questo modo l'utente ignaro ha delle informazioni in più che possono evitare la sorpresa e sopratutto le domande all'host.

[Leandro53]

Vorrei sapere se il prezzo citato per notte è relativo a persona o ad appartamento. Se nell'appartamento c'è un letto doppio, devo moltiplicare per due ?

[Jim1]

Ciao @Leandro53,

Benvenuto nella community!

Dato che ti sei accodato ad una discussione abbastanza vecchia, ti consiglio di pubblicare un nuovo post nella room Supporto, così da ricevere maggiore visibilità e risposte più accurate.

Colgo anche l'occasione per segnalarti un'interessante guida sui prezzi scritta da uno degli utenti più attivi del forum. Clicca qui.

Spero sia utile.

[Francesca904]

Ciao a tutti. a me sta capidando una cosa strana: inserisco come prezzo base 70 euro, pero nell'annuncio compare 92 euro notte... Sapete cosa possa essere successo?

Grazie in anticipo!

[Susanna0]

Beh, @Francesca904, se lo guardi come visitatore ci saranno le commissioni di Airbnb, ovviamente.

Prova a impostare le date come se dovessi fare una prenotazione, e vedrai tutto il dettaglio (prezzo tuo, pulizie, commissioni, tassa di soggiorno se prevista)