Proposta trattativa al di fuori airbnb

[Silvia178]

Salve a tutti cari amici,

vorrei chiedere dulucidazione su come muovermi riguardo una situazione spiacevole in cui mi trovo.

Ho prenotato ieri una stanza (tramite prenotazione immediata) di un Host che però da subito si è rivelato sospetto ed infine mi ha proposto (anche qui su AirBnB, nella chat) delle trattative a prezzo vantaggioso al di fuori del sito.

Ho immediatamente segnalato l'Host e cancellato la prenotazione, ricevendo il rimborso solo di una parte del prezzo (i costi di servizio e un coupon omaggio non mi sono stati rimborsati).

Vorrei chiedere come muovermi a questo punto e se è possibile richiedere almeno la restituzione del coupon visto le circostanze del tutto incriminanti del mio Host e la mia NON responsabilità che mi ha spinto a dover cancellare la prenotazione.

Grazie in anticipo a tutti.

[Matilde6]

ciao @Silvia178

penso sia meglio telefonare all'assistenza clienti AirBnb 06 99366533.

Forse avresti dovuto segnalare l'host senza cancellare la prenotazione! AirBnb ti avrebbe contattato telefonicamente e aiutato a trovare un altro alloggio.

Mi piacerebbe sapere come andrà a finire