@Chiara485
Non hai annunci, quindi non sei un Host. A meno che non ti sia registrata qui con un altro nick. Cosa che non ha senso, aggiungo
La cosa è semplice, comunque, il portale agisce da intermediario per conto dell' Host, e quindi ha una commissione su questo servizio. Che varia a seconda dei termini di cancellazione che l' Host imposta sul singolo annuncio. La percentuale varia dal 3% in su. Trovi tutto nella pagina del centro assistenza.
Poichè questo è un reddito del portale, AIRBNB fattura queste commissioni all'Host, gravandole ovviamente di IVA al 22%.
Che io ricordi, un HOST con Partita Iva, quindi con forma imprenditoriale, può portare a costi queste fatture. Cosa che non può fare un Host (per esempio) che fa locazione in forma non imprenditoriale.
Tutto qui
Circa le procedure di rimborso, pagamenti e altro, ti consiglio una lettura del già citato centro assistenza, o altre discussioni qui sul forum
EDIT
Ora, rileggendo, mi è venuto il dubbio che per rimborso tu intenda il pagamento del compenso (il soggiorno dei Guest). Anche queste procedure sono ampiamente descritte nella pagina dell' Help
Giancarlo (vecchio e navigato musicista, fine psicologo e consumato detective, casualmente SuperHost in Napoli) R.S.V.P.