Reclamo dopo cancellazione Host

[Simone383]

Sono stato costretto a cancellare una prenotazione per causa di forza maggiore. Sul sito di AirBnb c'è questa circostanza dà diritto a un'attenuante e si può ottenere un rimborso della penale.

Dicono che bisogna inoltrare un reclamo. Ma come si fa? Sul sito non è spiegato nè ci sono link per inoltrare reclami. Ci sono dei moduli? dove si trovano?

[Giancarlo10]

@Simone383

Era meglio se prima di cancellare avessi contattato l' assistenza per esporre le tue circostanze "attenuanti". Hai, infatti, già ricevuto recensione negativi. I motivi validi per non subire sanzioni li trovi nel centro assistenza. Così come nel centro assitenza trovi il modulo per contattarli.

Anche qui sul forum, sezione guide, c'è una discussione su come contattare l' assistenza. Oltre a varie discussioni sulle penalità che subisono gli Host quando cancellano

Qual è la tua causa di forza maggiore ?