Ciao, è successo anche a noi più volte.
Negli ultimi tempi abbiamo ricevuto alcune richieste "fittizie". Cioè il richiedente imposta delle date a caso, solo per contattare. Dopodichè richiede nel testo per altri periodi o per lungo termine.
Anche noi come te ci siamo preoccupati del fatto che le richieste in sospeso perchè non cancellate, nonostante la nostra risposta, potessero penalizzarci al pari di un rifiuto.
L'assistenza telefonica di Airbnb ci ha detto che tali richieste non dovrebbero penalizzare.
Però una cosa un po' strana è successa: nel report per gli Host ricevuto da Airbnb a dicembre, c'era scritto nei consigli per migliorare, che nel periodo precedente al report avevamo "rifiutato" 3 o 4 richieste (non ricordo il numero esatto).
Quindi qualche criticità deve esserci con la definizione per il sistema di Airbnb di queste "richieste in sospeso" che si lasciano morire.
Noi, nonostante le rassicurazioni dell'assistenza telefonica, non siamo convinti al 100% che le richieste non accettate (seppur -importante sottolinearlo- "fittizie" perchè la richiesta scritta nel messaggio dal potenziale Guest non corrisponde alle date da lui impostate), alla fine non vengano assimilate dal sistema a "richieste rifiutate". Il report ricevuto, in ogni caso, le ha classificate così.
Abbiamo anche notato un repentino peggioramento nel posizionamento. Forse ci sono altri fattori come la valanga di annunci di "singoli" agenti immobiliari professionisti che ormai riempiono anche Airbnb, però come dice Airbnb "fare un buon lavoro" dovrebbe comunque premiare (Superhost, valutazioni ottime, ecc). Se questo non accade qualche dubbio viene.
