@Margherita122 se hai solo il sospetto e non la certezza, e la guest ha prenotato ma non è ancora arrivata, puoi fare conversazione via chat cercando di saperne di più; magari è stata una tua impressione.
Puoi chiedere come vai viene nella tua città, se per lavoro o per turismo, la rassicuri sul fatto che è un condominio sicuro e controllato, con telecamere di sicurezza e un portinaio sempre presente che svolge un efficientissimo ruolo di reception. Se i tuoi sospetti sono fondati, dovrebbe cancellare.