Tassa soggiorno non pagata!

[Samantha41]

Buongiorno a tutti. Un ospite doveva pagare 13 franchi di tassa di soggiorno, mi ha detto che non li aveva e che li avrebbe cambiati e mi sono fidata e gli ho detto che passavo la mattina dopo o lasciarli sul tavolo. La mattina dopo passo ma erano partiti prima del orario che mi avevano comunicato e non ha lasciato i soldi! Gli ho scritto ma non mi ha mai risposto! Non è tanto per il soldi ma per la scorrettezza. Per provare a recuperarli ho visto che c'è il trova soluzioni, posso mandare da lì e arriva a lui la richiesta? Ho telefonato ad Airnbn per un altro problema, ma il numero è in Italia? È a pagamento la chiamata? Perché è caduta la linea e mi hanno richiamato loro e quando ho appeso mi dava che la chiamata arriva da San Francisco...come è possibile?

[Francesco112]

@Samantha41

contatta telefonicamente airbnb mediante il numero delle emergenze e segnala l'ospite.
Non so se hai possibilità di riavere i soldi tramite airbnb, ma prova.
In ogni caso airbnb saprà che quest'ospite vuole fare il furbo e magari prenderà provvedimenti

PS

verifica che le informazioni riguardo al tua tassa di soggiorno siano indicate nelle regole della casa
Il numero delle urgenze di Airbnb dall'Italia è 0699366533

[Samantha41]

Grazie Francesco. La tassa di soggiorno nel mio annuncio c'è scritta e gli è stato detto anche a voce. Si chiamerò ancora, ma qualcuno sa se è a pagamento la chiamata?

[Paola4]

@Samantha41

se chiami tu e sei in Italia puoi stare tranquilla che la telefonata non la paghi se questo prevede il tuo piano tariffario.

E' successo anche a me una volta che mi hanno richiamato e risultava San Francisco.....strano in effetti.La ragazza mi ha detto di essere in Italia e spero fosse così.