carta prepagata non accettata

[Francesca34]

Ciao 

stasera un mio futuro ospite, mi ha contatto con una richiesta di pre-approvazione, in quanto non ha potuta fare direttamente la prenotazine perchè la sua carta visa non veniva accettata. Mi ha confermato di averla ricaricata un ora prima di fare la prenotazione, pur risultando con carica airbnb non ha accettato. Nel frattempo ho pre-approvato la sua richiesta invitandolo domani a riprovare.

In questi casi cosa si fa? Avete consigli ? 

grazie

Francesca

[Giulia1]

@Francesca34

Se non può utlizzare la carta, non può neanche prenotare.

Hai fatto bene a consigliare di riprovare. Se continuano i problemi puoi dirgli di contattare l'assistenza.

Tu dal canto tuo puoi solo aspettare.

[Francesca34]

Grazie Giulia
Infatti airbnb le ha consigliato di contattare la sua banca perché anche oggi le da problemi! !
Ecco una domanda ma lei potrebbe pagarmi tramite bonifico bancario??? dovrei cambiare io le mie impostazioni ???
Grazie

[Giulia1]

No way...

Il cliente deve pagare con carta di credito o paypal. Tutte le transazioni passano attraverso Airbnb.

Tu puoi solo aspettare.

Ciao