Salve a tutti,

ho un dubbio riguardo alla modalità di richiesta dei documenti degli ospiti.

Devo farmi spedire copia scannerizzata dei documenti oppure è sufficiente richiedere i dati (nome, cognome, tipo documento, numero, ecc.)? E' necessario registrare i documenti di tutti gli ospiti o solo di colui che ha effettuato la prenotazione?

 

Grazie!

22 Risposte

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Liguria, Italy
Level 5

Ciao @Roberto143,

 

io faccio esattamente così. Ma non ho stampante in loco e compilo a mano se non me li hanno inviati prima. Sinceramente, non sarei molto propenso ad inviare i dati a siti internet diversi da alloggiati web perchè questi siti non sarei proprio sicuro che tutelino bene i dati che invio. 

 

Ciaooo

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Milan, Italy
Level 4

Io faccio compilare dagli ospiti al momento del check-in un modulo che ho elaborato contenente quel che mi serve per le varie comunicazioni.

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Liguria, Italy
Level 5

Ciao @Massimo180,

 

buona idea il modulo. Importante è controllare che i dati più importanti, proprio quelli da inserire nel portale, siano veritieri e corrispondenti ai documenti di identità. E che questi documenti siano proprio degli ospiti. 

 

Ciao

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Naples, Italy
Level 9

Io utilizzo un contratto di affitto con una clausola di autorizzazione al trattamento dei dati, ai fini  della locazione,nsieme .

" Il locatore ed il conduttore si autorizzano reciprocamente a comunicare a terzi i propri dati personali in relazione ad adempimenti connessi col rapporto di locazione (D.L.vo 30 giugno 2003 n. 196).  "

In ogni caso bisogna far firmare un autorizzazione al trattamento dati, anche gli hotel lo fanno o dovrebbero farlo.

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Veneto, Italy
Level 5

 

@Giovanni245wrote:

Io utilizzo un contratto di affitto con una clausola di autorizzazione al trattamento dei dati, ai fini  della locazione,nsieme .

" Il locatore ed il conduttore si autorizzano reciprocamente a comunicare a terzi i propri dati personali in relazione ad adempimenti connessi col rapporto di locazione (D.L.vo 30 giugno 2003 n. 196).  "

In ogni caso bisogna far firmare un autorizzazione al trattamento dati, anche gli hotel lo fanno o dovrebbero farlo.


@Giovanni245 con riferimento a questa clausola sul trattamento dei dati richiedi un'ulteriore firma da parte dell'ospite? O hai inserito la clausola insieme alle altre del contratto?

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

a
Naples, Italy
Level 9

Se la clausola è nel contratto di locazione non è necessario un ulteriore firma, io  inserisco la clausola nel contratto di locazione.

Nel caso si ha una struttura extra-alberghiera come un bread and breakfast, o una struttura albergheria  è necessario fare firmare il consenso al trattamento dei dati personali, perchè non è obbligatorio il contratto.

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

Level 1

Buongiorno a tutti, io ricevo i miei ospiti a distanza. Come posso fare essendo alla mia prima esperienza ? I documenti li chiedo via airbnb prima? Pero al momento non vedrò io chi arriva perché ho le chiavi in una cassetta di sicurezza con codice che lo cambio ogni volta che mando la donna delle pulizie. Se non é italiano cosa mi serve ? Tra italiani vige solito modello ? Di tutti gli ospiti devo avere i documenti corretto ? La tassa di soggiorno la devo scalare dalla quota che chiedo per notte ? Grazie. 

Rif.: come richiedere i documenti agli ospiti

Level 10

@Sabrina754  in Italia il ricevimento a distanza degli ospiti è vietato, come puoi leggere in altre discussione qui sulla community. Se poi fai locazione turistica e non sei una struttura ricettiva (B&B, CAV Etc) dovresti anche far firmare un contratto di locazione alle persone che vengono a casa tua. Gli estremi dei documenti vanno trasmessi al sito alloggiatiweb della Questura. Lo si fa per motivi legati alla sicurezza e si deve fare sia per gli italiani sia per gli stranieri. La mancata trasmissione è penale. Hai 24 ore di tempo dal momento in cui consegni la casa. Quando li ricevi - tu o una persona di tua fiducia - deve controllare la corrispondenza tra le persone presenti e i loro documenti. Questi ultimi non vanno richiesti in anticipo ma puoi farti anticipare i dati. Ripeto, se fai locazione turistica per tua protezione in caso di guai e per dimostrare che fai locazioni devi far firmare un contratto. Anche solo per una notte. 

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