l'ospite decide di partire un giorno prima,come devo comportarmi?

[Giada7]

Ciao a tutti! L'ospite che soggiorna attualmente nella mia casa, mi ha appena comunità che partirà prima,come devo comportarmi? Devo restituire parte dell'importo che mi verrà accreditato da Airbnb?il sito prevede questa possibilità? Mi piacerebbe che fosse il sito a calcolare direttamente la differenza e provvedesse alla restituzione .

Grazie in anticipo a chiunque mi sappia dare una risposta 

[Matilde6]

ciao @Giada7

Se l'ospite cancella la prenotazione dopo aver già effettuato il check-in, dovrà lasciare l'alloggio non appena invia la cancellazione ufficiale ed i tuoi termini di cancellazione verranno rispettati.

Se preferisci emettere un rimborso, puoi adoperare il Trova Soluzioni:

Vai sul Trova Soluzioni, scegli la prenotazione da rimborsare, al di sotto di Seleziona un motivo, scegli Offri un rimborso parziale, Inserisci l'importo desiderato, la valuta e un messaggio per il tuo ospite.

Il tuo ospite riceverà una notifica e potrà poi scegliere se accettare o no l'offerta. Se l'offerta viene accettata, AirBnb effettuerà il pagamento nel corso delle 48 ore successive.

I costi del servizio di Airbnb non sono rimborsabili per gli ospiti.

[Giorgio0]

Ciao @Giada7,

come hai risolto il problema?