pagamenti con piu carte di credito

Jane0 · ‎27-04-2016

Gli ospiti interessati vorrebbero pagare con piu carte di credito.

Ho gia avuto questo tipo di richiesta in passato, ho contattato l'assistenza Airbnb dando il nome dell'ospite e hanno risolto contattando direttamenti gli interessati.

Questa volta non h potuto scrivere all'assistenza perche sono stata direttamente direzionata qui.

Come posso aiutare il mio futuro ospite?

Susanna0 · ‎28-04-2016

SE vuoi contattare l'assistenza, nella sezione Aiuto seleziona Centro Assistenza, poi dal menu a sx scegli Contatta, e seleziona un argomento (in basso), continua a definirlo finchè puoi scrivere il problema e inviarlo per email, oppure chattare un operatore, oppure ci sará anche il telefono per i casi urgenti.

Mi sembra peró un problema che dovrebbe gestirsi l'ospite, direttamente con Airbnb, trattandosi di una faccenda di pagamento.

Jane0 · ‎28-04-2016

Ciao Susanna,
Grazie della tua risposta
Lo so che è un problema suo e non mio ma succede che l'ospite non è pratico di Airbnb e non sa come fare, questo succede soltanto quando sono nuovi clienti e succede soltanto con gli argentini che hanno questo problema di plafond sulle carte di credito. Siccome la cifra è sempre alta come ad esempio questa che si tratta di 8000 dollari, non riesco mai a starci dentro con il plafond. Io cerco di facilitargli la vita perché ogni volta che lo faccio mi garantisco la prenotazione, perciò aiuto per non perdere la prenotazione, altrimenti loro vanno dove è più facile pagare, ad esempio, sul Flipkey posso dividere il pagamento in 2 volte, e anche decidere il percentuale da dividere.
Airbnb invece non da questa possibilità perciò molte volte per non perdere l'affare devo trovare io la soluzione facendo inizialmente una offerta ALE isole e modificando successivamente la prenotazione per poter permettere a loro di pagare dilazionatamente.

Jane0 · ‎28-04-2016

Volevo dire * offerta Speciale , e non: ALE isole...
Mi era scivolato il dito sulla tastiera.
Comunque ho fatto quello che mi hai consigliato di fare ma quando scrivi hai solo 500 caratteri e non sono riuscita a spiegarmi.
Una volta era molto più semplice comunicare con Airbnb, questo fatto un po mi delude perché una buona comunicazione è fondamentale quando si ha bisogno.
Questo fatto di direzionare le questioni sulla community non mi piace , perché se ho una domanda da fare vorrei che fossi risposta da qualcuno che è in grado di aiutarmi e non darmi soltanto consigli.
Per favore non offenderti, non è assolutamente personale, sei stata gentilissima a rispondermi velocemente ma secondo me è questo sistema che nn va.
Grazie infinite!

Antonio2 · ‎28-04-2016

@Jane0 ecco tutti i numeri che vuoi

Antonio

#contact #urgent #Airbnbcontact #contactAirbnb #phone #phonenumbers #call #callAirbnb

#telefono #assistenza #assistenzaairbnb #contattare #Airbnb #urgente

Germany+49 30 30 80 83 80

United States+1-415-800-5959 / +1-855-424-7262 (toll-free)

Argentina+54 11 53 52 78 88Australia+61 2 8520 3333

Austria+43 72 08 83 800

Brazil+55 21 3958-5800

Chile+56229380777

China+86 10 5904 5310 / 400 890 0309 (shared-cost)

Denmark+45 89 88 20 00

France+33 1 84 88 40 00

Greece+30 211 1989888

Hong Kong+852 5808 8888

Ireland+353 1 697 1831

Israel+972 3 939 9977

Italy+39-06-99366533

Japan+81 3 4580 0999 / +81 800 100 1008 (toll-free)

Mexico+52 55 41 70 43 33

Netherlands+31 20 52 22 333

New Zealand+64 4 4880 888

Norway+47 21 61 16 88

Peru+51 1 7089777

Poland+48 22 30 72 000

Portugal+351 30 880 3888

Puerto Rico+1 787 919-0880

Russia+74954658090
88003017104 (toll-free)

South Korea+82 2 6022 2499 / +82 808 220 230 (toll-free)

Spain+34 91 123 45 67

Sweden+46 844 68 12 34

Switzerland+41 43 50 84 900

United Kingdom+44 203 318 1111

Susanna0 · ‎28-04-2016

Figurati, é che noi siamo host come te e quindi possiamo solo dare consigli, appunto.

Tra l'altro, per quel che ne sapevo io, comunque gli ospiti pagano dilazionato per i soggiorni piú lunghi di un mese, e non tutto in una volta.

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