prenotazione cancellata, ma l'ospite arriva

[Valentina38]

Buonasera. Oggi un 'ospite, trovatosi in una difficoltà durante il viaggio, ha cancellato la prenotazione per oggi stesso. Poche ore dopo, avendo risolto il problema ( e avendomi gentilmente chiesto il permesso), è comunque venuto.  

So che il pagamento mi arriverà ( prenotazione cancellata dopo le 24 h), ma devo in qualche modo "comunicare" che la prenotazione non è davvero cancellata? e in che modo ? Per esempio, l'ospite non potrà lasciarmi una recensione perché non risulta il check in.

Grazie

[Paola4]

@Valentina38

io proverei a chiamare l'Assistenza e chiedere se è possibile far scrivere la recensione al tuo ospite visto l'accaduto.

Non so se è possibile da un punto di vista tecnico, ma tentar non nuoce.Giusto?