recensione positiva salvo accorgermi poi che....

[Daniele20]

Buongiorno a tutti,

sono un host alle prime armi e, come prevedibile, mi è successo un mezzo casino.

Il mio primo guest è stato prodigo di consigli e io desideroso di avere la prima recensione positiva l'ho coccolato e ho subito mscritto una recensione positiva su di lui. Salvo poi accorgermi che mi ha rubato tutti i libri in lingua originale che avevo lasciato in casa per il mtempo libero dei miei guests :(((

Sono trascorse 48 ore dal check-out e ho già avuto un nuovo check-in nel frattempo quindi temo di non poter fare più nulla, poco male parliamo di un valore contenuto (30/40 euro) ma è il gesto che mi ha lasciato con l'amaro in bocca. Non è bello per nulla iniziare così.

Comunque la domanda è questa: posso modificare la recensione che ho lasciato? Non mi va di lodare un ospite ladro. Sarebbe il colmo!

Grazie a tutti dell'aiuto e dei consigli su come meglio agire in questo caso spiacevole.

Daniele

[Michele11]

Buongiorno Daniele,

mi dispiace molto per la tua disavventura, soprattutto perchè parliamo del tuo primo cliente.

Anche io ho avuto una piccola problematica con il mio primo ospite, ma sembra sia stata quasi un' "iniziazione", passami il termine, perchè dopo di lui non ho più avuto problemi di alcun tipo.

Tornando a noi, la risposta al tuo quesito è: si, puoi modificarla, ma solo se il tuo ospite non ha ancora inserito la sua e se non sono ancora trascorse 48 ore dall'inserimento.

In questo caso verifica che lui non l'abbia inserita e provvedi alla modifica (https://it.airbnb.com/users/reviews), spero di esserti stato d'aiuto.

Ti auguro buona fortuna 🙂

Michele

[Giulia1]

@Daniele20

Ciao, perchè non scrivi al tuo ex ospite chiedendo spiegazioni? potresti chiedere un rimborso per quei libri.

Io contatterei anche l'assistenza, spiegando l'accaduto.

[Daniele20]

Grazie di avermi risposto, sia tu che Michele. Siete stati davvero gentili entrambi.

Il problema è rientrato: ho poi ritrovato in un posto piuttosto nascosto della casa quanto credevo mi fosse stato sottratto.

Sono veramente sollevato, non per il valore economico (irrisorio) ma perchè mi sento più tranquillo di continuare come host con fiducia.

Ho anche ricevuto una bella recensione e alla fine diciamo che tutto è bene quel che finisce bene 🙂

Mi scuso se vi ho fatto perdere tempo inutilmente, ma a me è servito lo stesso per impratichirmi con le regole dei rimborsi in questi casi, che spero comunque di non dover usare mai.

Un apprezzamento anche allo staff di Airbnb, che è stato molto disponibile.