verifica della prenotazione

[Anna909]

Ciao a Tutti,

avrei bisogno di un supporto perchè giorni fa ho prenotato un alloggio a Napoli da 8/12 a 11/12. Avendo avuto problemi di connessione, ho erroneamente prenotato due alloggi...dopodichè uno l'ho cancellato e l'altro confermato (con tanto di conferma da parte dell'host).

Oggi vedo che anche questa prenotazione è stata cancellata. Come mai? L'host mi ha scritto che lei non ha annullato la prenotazione, anzi la confermava.

Come posso verificare lo stato delle mie prenotazioni (e dei rimborsi)?

Grazie!

[Susanna0 · Accepted solution]

Beh @Anna909, vai nel tuo account o nel tuo profilo, e guarda alla voce Le mie prenotazioni. Dovresti vedere tutto, sia quelle confermate che quelle cancellate.

Poi magari chiama l'Assistenza, così vedono anche loro cos'è successo.

[Anna909]

Grazie mille Susanna...perdona potresti indicarmi il numero dell'assistenza? Non riesco a trovarlo...grazie!

[Jim1]

Ciao @Anna909,

Benvenuta nella community!

Ti consiglio di taggare sempre l'utente (o gli utenti) a cui ti rivolgi aggiungendo la @ davanti al nome, in modo che questi possa ricevere una notifica e sapere che lo hai menzionato nel commento; in caso contrario potrebbe non leggere il messaggio. Una volta digitata la @ ti si apre un menù a tendina dove puoi scegliere l'utente (o gli utenti) al quale vuoi indirizzare il messaggio.

Spero sia utile.