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Bonjour à tous,
une fonction intéressante est apparue récemment dans les paramètres de disponibilité des annonces d'hôtes, ...
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Depuis le début de l’année Airbnb a amélioré la partie statistique afin de permettre aux hôtes de suivre plus facilement les performances de leurs annonces. Je vous propose de décrypter ici l’ensemble de ces nouvelles fonctionnalités.
Directement sur la page d’accueil du tableau de bord vous avez surement remarqué ce nouvel encart « Résumé de l’activité d’hébergement ». Il ne reste plus qu’à visualiser les détails:
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► VALEURS
Le site nous redirige directement sur l’onglet « Valeur » de la page statistique. Sur cette page vous retrouverez les 3 principaux critères de la « Charte d’hébergement » Airbnb (pour plus de détails voir https://www.airbnb.fr/hospitality😞 le taux d’engagement, le taux de réponse et l’évaluation globale.
Sur le côté l’encart fait référence au statut de Super Hôte Airbnb (SH) dont le détail du calcul est donné en bas de page. Dans le détail vous pourrez soit sélectionner le trimestre en cours soit l’un des trimestres passé depuis votre inscription en tant qu’hôte Airbnb.
Le site reprécise les critères d’obtention du statut SH:
- avoir héberger des voyageurs à au moins 10 reprises dans l’année.
- ne pas avoir annulé une seule réservation (sauf cas des annulations pour force majeure et/ou annulations (3) de réservation instantanée dans le cadre des règles du statut SH), et avoir obtenu une évaluation.
- avoir répondu à 90% des demandes de réservations dans les 24h.
- avoir obtenu au moins 80% d’évaluations 5*
- avoir obtenu une évaluation dans plus de 50% des réservations.
→ A noter pour les hôtes ayant plusieurs annonces que cette section cumule l’ensemble des résultats toutes annonces confondues.
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► EVALUATIONS
Ici la page s’affichera différemment si vous avez une ou plusieurs annonces:
→ Si vous avez plusieurs annonces vous pourrez visualiser soit l’ensemble des évaluations reçues sur vos annonces soit choisir de voir les évaluations reçues sur une annonce en particulier. Si vous choisissez "Toutes les annonces" seul est disponible le détail des évaluations du critère "Expérience Globale". Dans la partie inférieure de la page vous pourrez visualiser le détails des commentaires en fonction de l’évaluation donnée par les voyageurs.
→ Si vous avez une seule annonce, ou si vous en avez plusieurs et choisissez d’en consulter une en particulier vous aurez accès au détail des 7 critères pouvant être évalué par les voyageurs séjournant chez vous (voir https://www.airbnb.fr/help/article/1257/how-do-star-ratings-work😞
- l’expérience globale (le seul et unique critère pris en compte dans le calcul du statut de SH)
- la précision
- la propreté
- la communication
- l’arrivée
- le lieu
- le rapport qualité-prix
Pour chaque critère vous pourrez voir le détail des étoiles obtenues.
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► REVENUS
Dans cette partie vous aurez le détail des revenus générés sur Airbnb (à déclarer dans les revenus) soit en global, soit pour un mois en particulier avec le montant déjà versé et le montant à venir. Les montant sont repris dans un graphique mois par mois et dans le bas de la page sont également donnés un certain nombre d’indicateurs:
- le nombre de nuits réservées (rappel: pour la résidence principale le nombre de nuit max/an autorisé légalement est de 120j).
- le nombre de nuits non réservées.
- le taux d’occupation
- le détail des frais de ménage perçus.
- le montant des frais débités en cas d’annulation de la part de l’hôte (rappel: 50$/annulation à plus de 5j ou 100$/annulation à moins de 5j).
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► VUES
Dans cette dernière partie on retrouve par annonce ou en global le nombre de consultations sur les 30 derniers jours (à surveiller régulièrement pour s’assurer que l’annonce apparaît bien dans les résultats de recherche, attention les données sont décalées de 2/3 jours) et le taux de réservation.
En bas de page Airbnb affiche une liste de logement qu’ils considèrent similaires au votre: cela peut être intéressant d’y jeter un coup d’œil afin de voir ce que font les autres hôtes à proximité):
