A más de media estancia se marcha el cliente y quiere devolución de 2 días por el tiempo.

[Cecilia989]

Tengo un huesped que iba a estar una semana, o sea hasta el domingo que viene. Me acaba de escribir que se marchan mañana por el tiempo. Tengo que devolverle 2 días? Ha estado 6 días

[Gloria342]

El huésped puede cancelar para que la plataforma aplique lo que corresponda de acuerdo a tu política de cancelación @Cecilia989, si te pones en "sus zapatos"

y quieres mediar de buena fe la situación, solo pídele que te envíe la modificación en su fecha de salida, la aceptas y Airbnb reembolsa directo a su tarjeta de pago.

Saludos!

Gloria

[Sergi]

¿Viste el cometario de @Gloria342 , @Cecilia989 ?, ¿te fue de ayuda?

[Antonio-Luis0]

A mí me ha pasado un par de veces @Cecilia989 . Yo les diría que hagan la cancelación/modificación en la web cuanto antes sin hacerles ningún reembolso y que entonces pondría estos días a disposición de otros huéspedes. Si se alquila, les devolvería una parte de su estancia. Si no se alquila no les devolvería nada. Saludos.

[Cecilia989]

Gracias @Antonio-Luis0 , lo único es que tengo programado la limpieza el domingo, el día de salida.