Hola @Karina-Y-Daniel0
En efecto, cambiando lamentable por lamentablemente es otra cosa.
No es aguantarlo. Es que, a veces, esas cosas pasan. Van a seguir pasando. No sé cómo Airbnb ni ninguna otra plataforma podría asegurarte huéspedes excelentes todo el tiempo. A mi juicio es imposible de controlar. La mejor herramienta que son las buenas valoraciones, de los huéspedes, ya está integrada en Airbnb. ¿Tenían estos huéspedes buenas valoraciones?
Y lo de que no me suceda: ya me ha sucedido. Decenas de veces. He trabajado varios años en apartamentos turísticos en la Costal del Sol donde el público principal eran extranjeros que venían a la costa del sol a emborracharse y a hacer despedidas de soltero. Supongo que sabes qué tipo de huéspedes son; y que te puedes imaginar lo que nos encontrábamos de vez en cuando. ¿Cuál es la alternativa? ¿Cerrar el negocio a sabiendas que un 3% de los huéspedes van a ser muy sucios? Convertir un bloque de apartamentos sencillos en uno de lujo no suele ser viable, así que tampoco es el camino subir los precios 3 veces para tener un turismo de más calidad. ¿Qué deberían de hacer las personas que trabajan y hemos trabajado con este segmento turístico? ¿Cerrar los negocios irse a casa?
Yo he aceptado que el negocio funciona así: 99% de las ocasiones estás contento con tus huéspedes y ganas dinero, 1% de veces estás asqueado y pierdes dinero (dañan/ensucian más de lo que pagan, son irrespetuosos, valoran mal. Yo en cada reserva hago borrón y cuenta nueva. Que han ensuciado las sábanas sin solución, se han llevado la guía de viaje, han roto una hamaca y una sombrilla? Mala valoración al canto, les costará más reservar otras veces en Airbnb; luego sumo cuánto cuesta reponer o limpiar todo y en mis cuentas anuales este tipo de incidentes no tiene una repercusión considerable.
Como dice @Amelia71 es un reflejo de la sociedad actual y de la educación. En un mundo mejor todos los huéspedes serían respetuosos; todos los clientes de todos los negocios serían respetuosos; todos los pacientes de los hospitales serían respetuosos. Pero por desgracia no es así. Y aunque respeto tu postura, me alegro de que mi marco mental me permita sobrellevar con menos tensión los incidentes desagradables y aceptarlos sin que afecte a mi estado de ánimo.
Un saludo y que tu reclamación de Airbnb prospere y, por supuesto, tengas más suerte con los siguientes huéspedes.
