Hallo @Cecilia1190 , als erstes würde ich dir raten, in der Beschreibung deines Hauses und vor allem in den Hausregeln, drauf hinzuweisen, dass du gesetzlich verpflichtet bist, die Ausweise der Gäste zu kontrollieren. Hier in Italien muss das vor Ort bei der Ankunft geschehen und deshalb ist ein Self Check-in in Italien nicht erlaubt.
Wer garantiert dir sonst, dass genau die Gäste einchecken, von denen dir die Daten , bzw. die Ausweise, vorher geschickt wurden? Wer garantiert Dir, dass es nicht eine Dritt-Buchung ist?
Auch ich bitte die Gäste mir ihre Identitätsdaten (keine Fotos der Ausweise) im Voraus mitzuteilen, damit Stress und Zeitaufwand bei der Ankunft vermieden werden kann. Bis jetzt haben alle Gäste Verständnis dafür gezeigt weil ich ein großes Haus für 12 Personen + Kleinkinder vermiete. Bei der Ankunft brauche ich dann nur noch die Ausweise mit den Daten und den Personen abgleichen.
Meines Erachtens nach, ist eine Stornierung von jemandem der keine Kaution von 150 Euro zahlen und die Ausweise nicht vorlegen will, kein großer Verlust.
Du überlässt deinen Gästen doch ein Objekt das den Wert des Mietpreises um das hundertfache übersteigt.
