Gesperrte Konto und wir wissen nicht wieso Airbnb vertröstet uns nur

[Birko0]

Wir sind seid 7Tagen gesperrt und wir wissen nicht warum oder wieso. Wir haben gegen keine  Richtlinien   verstoßen. Wir bekommen keine Info von Airbnb und wir werden  nur vom Support vertröstet, dass Airbnb sich darum kümmert, aber es passiert nichts. Ich habe das Gefühl, es wird dem Gast geglaubt, egal was er erzählt, aber der Gastgeber wird nicht gefragt.

Es wird einfach alles gesperrt. Ich finde Airbnb sollte sich  mehr für die Gastgeber einsetzten, denn durch den Einsatz der  Gastgeber verdient Airbnb das Geld.

Vor allem sollte man informiert werden was der Grund ist, warum gesperrt wurde, man kann sich nicht wehren und dass ist sehr ärgerlich. 

[Patricia741]

vllt kann @Juliane  helfen    @Birko0 

Wie war der Ablauf der Vermietung / Kommunikation ...

Dran bleiben, schriftliche Korrespondenz in einer Textverarbeitung mit Datum archivieren um nicht immer wieder von vorne anzufangen, sondern ggf nur zu "verlängern" und "kopieren" & "einfügen .

Viel Erfolg

[Juliane]

@Birko0 

Ich sehe, du hast auch im englischsprachigen CC hier gepostet. Vielleicht haben einige der Antworten dort schon weitergeholfen?

@Patricia741 hat da ja auch schon ein paar Zusatzfragen gestellt. Etwas mehr Kontext könnte helfen, den Grund erraten zu können. Und auch das häufigere Nachhaken beim Support. Bearbeitungszeiten können bei so etwas etwas länger dauern. Vielleicht hat sich da ja auch in der Zwischenzeit etwas getan?

Wir sind hier mit dem Support nicht verbunden, weswegen ich da auch keine Einblicke habe und auf Nachfrage auch keine erhalten würde.

Ich drücke die Daumen, dass es sich bald klären lässt und halte uns gerne auf dem Laufenden. Vielleicht hat ja dann auch noch der ein oder andere eine Idee dazu. 😊