Sperrung eines Gastgebers Account - Airbnb Community

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Sperrung eines Gastgebers Account

Hallo zusammen!

Ich vermiete über Airbnb Apartment. Bis vor kurzem lief es ganz gut. Keine Noten unter 4, gut gebucht.
Jetzt kam es zu einer Sperre wegen 2 mal Note 3. Die Vorwürfe waren lächerlich aber Airbnb lässt solche Bewertungen nicht überprüfen. Ich vermute ein Algorithmus hinter solchen Sperren. Die Mitarbeiter von Support sind keine Entscheider können nichts machen. Also bin in für 5 Tage nicht im Geschäft. Sehr ärgerlich. Die Regeln für Gastgeber sind sehr undeutlich und wieder geben keinen Handlungsraum für Betroffenen. Man kann nichts beweisen oder anfechten.

Meine Frage, hat jemand schon solche Probleme gehabt? Gibt es einen Weg sich zu verteidigen gegen solche Maßnahmen?

MfG

Sergej

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