Come trarre il massimo vantaggio dall'alta stagione

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Come trarre il massimo vantaggio dall'alta stagione

Handle peak season like a pro.jpg

  

Ciao a tutti,

la stagione turistica di punta può diventare frenetica, vero? Più prenotazioni significano più domande dagli ospiti, più check-in, più risorse e più turni di pulizia.

 

Gli host di successo hanno sviluppato una serie di accorgimenti strategici per gestire l'afflusso stagionale degli ospiti e continuare a offrire loro delle esperienze di qualità. Ecco perché ci siamo rivolti direttamente agli esperti per ottenere i loro migliori consigli su come rimanere organizzati ed efficienti durante i periodi più impegnativi dell'anno. Di seguito trovi alcuni dei suggerimenti più utili offerti dagli host nel Community Center.

 

Fai scorta di prodotti

Prima che arrivi l'alta stagione, fai scorta di articoli per la pulizia e servizi e considera di investire in lenzuola e asciugamani extra. Sarà una cosa in meno a cui pensare mentre ti occupi delle esigenze degli ospiti. Fare scorte in anticipo ti permette anche di acquistare articoli in blocco e, quindi, di risparmiare denaro.

 

Riutilizza i messaggi degli ospiti

Gli ospiti fanno spesso le stesse domande, quindi creare delle risposte standard ti farà risparmiare molto tempo. Piuttosto che scrivere ogni volta una nuova risposta a una domanda comune, puoi riutilizzarne una che hai già fornito a un altro ospite.

 

Per rendere il tutto ancora più facile, puoi salvare o modificare un messaggio direttamente dalla tua lista di messaggi:

  • Clicca su Usa un messaggio salvato per aprire una finestra pop-up
  • Quindi clicca sull'opzione Salva un nuovo messaggio così da aggiungere il messaggio alla tua libreria
  • Clicca su Modifica i messaggi salvati per visualizzare tutti i tuoi messaggi salvati
  • Infine, seleziona e modifica il messaggio che vuoi inviare

 

Sincronizza i tuoi calendari

Tenere traccia degli arrivi e delle partenze degli ospiti insieme a tutti gli altri tuoi impegni personali diventa ancora più complicato durante l'alta stagione, specialmente se usi calendari separati. Evita i contrattempi sincronizzando il tuo calendario Airbnb con qualsiasi altro programma che utilizza il formato iCalendar, incluso Google Calendar o il calendario su altri siti di home-sharing, come HomeAway o VRBO. Scopri come sincronizzare i tuoi calendari qui.

 

Crea dei kit di pulizia

Conserva tutti i prodotti per la pulizia che potrebbero servirti per ogni stanza in un sacchetto o un secchio separato e pronto all'uso. Ad esempio, il kit di pulizia del bagno potrebbe includere stracci, detergente per vetri e polvere abrasiva, mentre il kit da cucina potrebbe contenere tutti questi prodotti con l'aggiunta di un detersivo per piatti e un lucidante per pavimenti. Ciò ti assicura di avere tutto l'occorrente per pulire rapidamente una camera senza dover rovistare tra un mucchio confuso di prodotti o dover trasportare quelli non necessari da una stanza all'altra.

 

Semplifica la gestione della biancheria da letto

Avere a disposizione un paio di set extra di biancheria da letto è il primo passo per gestire velocemente l'arrivo di nuovi ospiti. Se ti è possibile, potresti utilizzare un servizio di lavanderia: molti host lo considerano una salvezza. Altri trucchi includono la marcatura di un angolo di ogni set di biancheria da letto per indicarne la dimensione, la stanza o il letto a cui è destinato, così da sapere sempre di avere quello giusto. Se vuoi sbarazzarti delle pieghe sulle lenzuola, puoi risparmiare tempo sulla stiratura usando un vaporetto da viaggio o spruzzando uno spray per tessuti sulle lenzuola e stendendo le pieghe con le mani mentre rifai il letto.

 

Hai dei consigli da offrire agli altri host su come sopravvivere all'alta stagione?

 


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Linee guida della community

70 Risposte 70
Giuseppe391
Level 2
Lecce, Italy

Non dimenticare di lasciare in frigo delle bottigliette di acqua e una coppa di frutta di stagione .Dopo un lungo viaggio fa piacere .

Marina681
Level 2
Seregno, Italy

Ciao, anch'io per ogni ospite lascio un cesto di "benvenuto" con pasta, sugo, brioches o biscotti e una bottiglia di spumante. In frigorifero acqua fresca.  Apprezzano sempre, non è una grande spesa e dopo un lungo viaggio fa piacere 

Daniele352
Level 1

Ai miei ospiti faccio trovare sempre in frigo due confezioni di latte, una confezione di acqua e due bottiglie di birra; tutti apprezzano. Per l'altro resto, fino ad oggi, nonostante il lavoro frenetico, pur non essendo del mestiere me la sono cavata abbastanza bene. Unico inconveniente lo smaltimento dei rifiuti ai quali gli ospiti quasi mai provvedono durante il loro soggiorno, specie in ipotesi di raccolta differenziata. Ho sopperito destinando un locale apposito esterno alla casa nel quale ho collocato i contenitori.

Ombretta1
Level 2
Verona, Italy

Daniele hai ragione. Lasciano tutto. Scatole di nuove scarpe e le scarpe vecchie. Bottiglie di ogni tipo.

Ma i resti di cibo  generano solo insetti.

Come fare per correggere questa abitudine?

@Ombretta1 Devi scrivere nelle regole della casa,come si deve comportare l’ospite.

Per esempio,(la casa va lasciata pulita ed in ordine,la spazzatura va buttta). Il 90% degli ospiti ha lasciato le mie case in ordine e pulite.Sono pochissimi che non hanno rispettato le regole.

@Ombretta1all’interno della casa ho stampato un foglio con i giorni della raccolta differenziata,così non possono dire non lo sapevo.Lo stesso foglio glie lo mando per foto tramite La chat di Airbnb.

 

Barbara1184
Level 10
Palermo, Italy

Vero @Daniele352, @Ombretta1... qui a Palermo si sta facendo - finalmente! - la raccolta differenziata ma nella mia zona inizierà solo a ottobre (dicono). Come fare? Bisognerà ritagliare un bello spazio per mettere i contenitori... o come ha fatto @Daniele352 usare uno spazio esterno... Ho visto da Ikea dei contenitori per la differenziata piccolini e impilabili, forse potrebbero essere utili anche per il poco ingombro, che dite?

Giovanni-and-Silvia0
Level 7
Catania, Italy

Un consiglio per quanto riguarda l’organizzazione e il business delle vostre case.

io ho creato un gestionale,dove elenco spese e incassi,inoltre una lista dove si enunciano tutti i prodotti e tutto quello che serve all’organizzazione delle case.Basta avere delle piccoli basi di Excel e una buona fantasia.

vi tornerà utile e difficilmente dimenticaticherete le cose che vi aiutano per la gestione della casa e degli host.

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

@Giovanni-and-Silvia0 sono molto incuriosita (e impressionata!!): riesci a postarci un'immagine (anche senza campi completati). Credo che questo sia un OTTIMO consiglio!

Fra

 


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@FrancescaHo diverse schermate,è un programma un po’ complesso,creato in base alle mie esigenze,ci lavoro da 20 giorni,non è completo,ma più tardi ti invio qualche immagine.

mi basta inserire un dato e ritrovarmelo in tutte le schermate.

comunque ognuno può creare il suo database in base a quello che gli serve.

 

grazie comunque :-))

Giovanni-and-Silvia0
Level 7
Catania, Italy

@Francesca 

chiaramente ho postato delle schermate fax-simile per ovvi motivi.

Non bisogna compilare tutte le schermate,basta la prima,le altre in automatico caricano tutti i dati.

la 1^ schermata sono le entrate e le uscite delle mie case,al momento lavorano sole due,la terza,spero con il 2019.(ho inserito solo 3 voci per ogni schermata,sia in entrata che in uscita,per facilitare la lettura.

Le categorie sono obbligatorie per scindere le varie aziende,senza quella colonna accorperebbe tutto,senza dare un senso.

la 2^ schermata visualizza solo le entrate per mese,come vedi le Ho colorate di blu.

La 3^/4^/5^  schermata sono le uscite principali  (Smacchiatoria,pulizie,prodotti per la cosa) e sono colorate di rosso cioè in negativo.

La 6^ schermata visualizza gli incassi nella colonna principale di sinistra,a seguire tutte le componenti negative.Luce,gas,Wi-Fi,Smacchiatoria,spese di pulizia,prodotti,IMU,cedolare secca ecc,

La 7^ schermata è il totale mensile e annuale di tutte le entrate,così puoi controllare di anno in anno i vari progressi,devo inserire una variazione %,per capire se c’è stato un incremento o un decremento nell’anno precedente.

8^ schermata fa il calcolo della cedolare secca,ho calcolato il 21% con acconto di Agosto ed il saldo di Novembre.

La 9^ schermata è un conto corrente,legato ai bonifici delle varie aziende e le uscite,anche questo è legato alla schermata principale in automatico. Un conto corrente fittizio legato solo agli affitti.Praticamente non tiene conto di operazioni al di fuori delle case,secondo me è molto utile.

La 10^ schermata è un budget annuale di guadagno prefissato,gli obbiettivi servono per essere raggiunti.

La 11^ schermata non è completa,ci sto studiando,raccoglie tutti i materiali che servono per le case.metterò una spilla,per sapere quello che occorre,quello che manca ecc.

Naturalmente vedrai solo una piccola parte delle schermate.

Ognuno può impostare un gestionale in base a quello che gli serve.Non è difficile,si può iniziare con piccole cose,non serve un professionista,io sono un autodidatta.Nella vita faccio l’agente di commercio.

Spero che la comunità di Airbnb,possa prendere spunto,per semplificare e rendere più efficiente il proprio lavoro.

Scusate se mi sono dilungato troppo.

Schermata Entrate/UsciteSchermata Entrate/UsciteEntrate mensili totaliEntrate mensili totaliSpese Smacchiatoria mensiliSpese Smacchiatoria mensiliSpese Pulizie mensiliSpese Pulizie mensiliSpese prodotti casa mensiliSpese prodotti casa mensiliCedolare seccaCedolare seccaCDE5EF4F-07C4-4763-9BD4-4598DB1199CB.jpeg6362E12C-0779-454B-9287-87C6630C39B8.jpegBank accountBank accountHome BudgetHome BudgetLista prodottiLista prodotti

Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Sono a bocca aperta! Sei super organizzato! Bravo @Giovanni-and-Silvia0!

Fra

 


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@Francesca@Grazie -))

Wow @Giovanni0 ... bravissimo... tieni sotto controllo ogni cosa! Io non sarei capace di fare un lavoro così! Complimenti davvero!

@Barbara1184non è poi così difficile,possono farlo tutti,basta conoscere alcune formule,poi dei fare lavorare il cervello.

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