Finalizzazione account

[Grandma-S0]

Ho una guest che dice nn riuscire a finalizzare la registrazione account. 

Vuole inviare a me documenti,  foto e soldi per completare l prenotazione.

Come posso metterla in contatto con l'assistenza airbnb?

Grazie

Daria 

[Paola4]

@Grandma-S0 se l'ospite ti ha inviato una richiesta puoi chiamare tu l'assistenza, spiegare che l'ospite ha difficoltà a finalizzare la registrazione e chiedergli di contattarla per aiutarla. Io ho fatto così un paio di volte e sono riusciti a portare a termine la prenotazione.

[Paola4]

@Grandma-S0 dimenticavo : avvisa l'ospite che farai così e che non è possibile proprio per la filosofia di Airbnb ricevere i soldi direttamente e tanto meno ricevere i suoi documenti perchè sia tu a finalizzare la sua registrazione. Rassicurala e chiama l'assistenza e vedrai che risolveranno.

[Grandma-S0]

@Paola0 grazie, scusa il ritardo della mia risposta ma dal cellulare non riuscivo a visualizzare le tue risposte. Ho fatto proprio come mi hai detto. Alla fine non ha prenotato, insisteva per inviarmi tutto per mail... pazienza sarà la prossima! Grazie mille!