Ciao colleghi Host. Dopo una marea di ore perse aspettando gli ospiti ritardatari nelle case, mi è venuta un idea e prima di inserirla nella sezione HOST VOICE volevo consultarla con voi...
Ho notato che tutti ospiti che fanno il ritardo spesso (o quasi sempre direi) me lo comunicano (...se comunicano!)soltanto al momento che dovrebbero essere già il loco, mi spiego meglio.. se abbiamo un appuntamento alle 13:00 loro se sono in ritardo, me lo comunicano proprio alle 13:00, se anche del ritardo del aereo o ritardo in autostrada o ritardo del treno hanno ovviamente saputo già molto prima e non capisco perché aspettano di dirmelo solo allora del loro check-in. Non so che tipo di ragionamento fanno nella sua testa per farlo così tardi, ma so che probabilmente non arrivano a capire che noi siamo già in casa e adesso che cavolo facciamo 1 ora o 2 li....? Non ci pensano che se ci fanno sapere che stanno correndo dei ritardi ci dovrebbero annunciarlo subito, perché così noi HOST andiamo in appartamento un po' più tardi, perché se siamo già lì non ci cambia più niente, perché siamo già arrivati in loco e stiamo perdendo un sacco di tempo per niente. Spesso non conviene più di tornare a casa nostra o al lavoro...
A questo punto sarebbe ottimo se il sito, insieme alle informazioni automatiche che chiedono di orario di check-in da inserire, mettesse anche una richiesta di comunicare dei ritardi APPENA VENGONO IN CONOSCENZA di questo ritardo, NON AL MOMENTO DEL ORA DI CHECK -IN PRESTABILITO.
Mi rendo conto che magari è una cosa quasi impossibile ma visto che tanti di voi probabilmente ha lo stesso problema, volevo chiedere il vostro parere.
