Buonanotte, scusate l'orario, ma ormai non riesco a dormire. Sono un novellino, ho cominciato a metà agosto e fino adesso nessun problema. Cerco sempre di dare il 100% di me stesso, ottenendo fino adesso 14 rece a 5 stelle.
ieri mi è arrivato un ospite che nel suo paese, guarda caso, è anche host. Aveva prenotato per 1 persona ma già dagli scambi di msg su airbnb mi ha confermato che erano in 2. Non ho dato peso alla cosa, in quanto il prezzo della camera non sarebbe variato, e non me la sentivo di porre un problema al momento del check-in. Non abito lì, e concluso il check in torno a casa.
Mi sveglio per caso nel cuore della notte e vedo i messaggi:
Circa quattro ora fa (alle 01 di notte) mi invia messaggi sia tramite airbnb che w/app dicendo che in un altra stanza stanno facendo un festino, che non riesce a dormire, che se lo avesse saputo non, avrebbe prenotato e che pensa di andarsene in un albergo. Nelle altre stanze risiedono pochi lavoratori singoli italiani che si alzano la mattina, vanno a lavoro, tornano a casa e vanno a letto. Conoscendoli da molto tempo ritengo più probabile che il turista si sia inventato tutto. Domattina (cioè fra poco) indagherò meglio.
La mia domanda è: cosa mi aspetta ? Nel caso non fosse vero sarebbe comunque opportuno offrire un rimborso di 1 una notte ? Il rimborso eviterebbe la recensione negativa o la possono fare comunque ? Purtroppo nel mio annuncio non ho specificato che ci sono altre camere con altri ospiti. Questo potrebbe essere motivo di richiesta di rimborso totale da parte del guest ? Perdonatemi, ma sono affranto, ormai non riusciro più a dormire. Grazie in anticipo a chi mi risponderà.
