Recensione e punteggio in disaccordo

[Giovanni897]

Ho appeno ricevuta la recensione dall'ospite e su tutte le voci ha messo 5*. Però nella valutazione complessiva risultano 4*,come mai?

[Till-and-Jutta0]

Purtroppo, questo succede a tutti noi di tanto in tanto, @Giovanni897 

Importante da sapere: La valutazione dell’Esperienza complessiva NON è una media delle singole categorie: https://www.airbnb.it/help/article/1257/valutazioni-in-stelle

Forse c'era una causa per l'insoddisfazione generale di là dalle singole categorie. Che cosa ha scritto l'ospite? Com’è stato il soggiorno per te?

[Alessandro877]

@Till-and-Jutta0  @Giovanni897, settimana scorsa un ospite mi ha rilasciatoquesta recensione:

"Ottimo rapporto qualità/prezzo in pieno centro storico. Pulito ed accogliente" nella valutazione delle singole categorie, il voto  qualità/prezzo  4 - Tutti 5 nelle altre categorie e nella valutazione complessiva.

Accade anche questo! Sono contento della recensione e del voto, però questa non è un'incongruenza? 

Solo per farvi sorridere

[Nicoló1]

ho ricevuto una recensione molto positiva, in cui tutte le voci hanno 5, ma il punteggio finale è 4.. com'è possibile ?

[Till-and-Jutta0]

Sfortunatamente, questo è quello che succede - solo il tuo ospite può sapere perché ha valutato la sua esperienza complessiva solo 4 stelle. Forse qualcosa al di fuori delle 5 categorie individuali non andava bene? @Nicoló1 

[Nicoló1]

in realtà mi hanno scritto anche in una nota privata che si sono trovati molto bene e torneranno..Non saprei proprio, forse si sono semplicemente sbagliati ma mi sembra strano dato che hanno dato a tutto 5 stelle 

[Francesca]

Ciao @Nicoló1 ,

complimenti per la tua ospitalità. Volevo ricordarti di "chiocciolare" i membri a cui ti rivolgi: in questo modo loro ricevono un avviso della tua risposta. In questo caso @Till-and-Jutta0  

Che tra l'altro è uno che ne sa parecchio 🙂 Ciao Till ❤️