Grazie @Jim1 ma mi sono un po' arrangiata cercando nei post precedenti le risposte che mi servivano.

Questa mattina sono stata frettolosa, per paura di sbagliare, ho sbagliato anche la room... 🙂

Grazie ancora

A presto.

Haha sei grande @Delia22!

Spero che hai trovato risposte esaurienti 🙂

Grazie @Giancarlo10!

Nel frattempo oggi mi sono andata a spulciare un po' di risposte nella community e ho capito meglio.

Grazie ancora.

La prossima volta che verrò a Napoli chiederò ospitalità a te.

🙂

@Delia22

Sei la benvenuta !

ciao a tutti, ho avuto bisogno di leggere questo scambio perchè sono una host "freschissima" e stamattina ho avuto paura di aver fatto casino! io ho impostato la prenotazione immediata, ma ieri sera una signora dal canada mi ha fatto una domanda prima di prenotarmi. le ho risposto, l'ho pre-approvata e ho bloccato il calendario (o almeno così mi sembrava!)

stamattina mi scrive una signora di bologna per le stesse date e sul calendario ora vedo solo questa seconda e non più la canadese.

è tutto ok? non mi devo preoccupare?

tra l'altro preferirei che venisse la canadese perchè sulla signora di bologna airbnb mi dice che non ha le informazioni di pagamento aggiornate.

grazie dell'aiuto.

valeria

@Valeria114, non ti devi preoccupare: se la signora di Bologna non ha le informazioni aggiornate per il pagamento, non potrà prenotare e quindi non è un problema tuo.

Hai la prenotazione immediata; lo vedi subito dal fulmine giallo. Se qualcuno ti fa una domanda invece di prenotare, significa che non ha intenzione di prenotare subito e ci sta pensando; non dovresti bloccare le date, secondo me, perchè altrimenti ti precludi ogni altra possibilità senza nessuna garanzia che la signora sia effettivamente interessata. Se lo fosse, avrebbe prenotato. 
Può darsi che un altro ti faccia una richiesta per le stesse date, o magari altri 2 o 3: di solito si approvano tutti, se ti sta bene, e poi quello che si decide (e paga) vince.
Magari poi non prenota nessuno di quelli, non è che tutti quelli che ti contattano poi prenotano!

@Susanna0 grazie tantissimo anche dei vari suggerimenti!

Ma, ultimo dubbio, è normale che lo stato della prenotazione della signora canadese mi risulti "non è possibile"?

Tra l'altro ho un'incongruenza con l'app airbnb perchè sull'app lo stato mi risulta "scaduta". Però io ho risposto subito all'ospite ieri sera...

Forse è l'inizio e ho troppa paura di sbagliare!

Grazie per la pazienza. 🙂

Valeria 

@Valeria114, se vedi la scritta "Non è possibile" vuol dire che la signora ha prenotato da un'altra parte, oppure che le date sono bloccate, oppure che ha avuto problemi col pagamento.

Sei sicura di non aver bloccato tu le date, a mano dal calendario, pensando di farle un piacere? In questo caso lei non può più prenotare, ne' lei ne' nessun altro. 
Io vedo tutto il mese di febbraio occupato sul tuo calendario: è giusto?

Quando dici che hai risposto: rispondere non basta, entro 24 ore devi approvare oppure rifiutare! Altrimenti ti si bloccano le date, per punizione. Non bisogna mai lasciar scadere le 24 ore! Lo capisci perchè dalla richiesta vedi l'orologino del conto alla rovescia.

Non usare la app per queste cose, non ha tutte le funzionalità, è lentissima ed è molto facile sbagliare perchè non ci si rende conto di cosa si fa. Sempre da computer, usando Chrome perchè con gli altri browser non funziona bene.

@Susanna0 Ieri sera non ero davanti al computer e ho svolto (o credevo di aver svolto) le operazioni dall'app: ho risposto al messaggio della signora canadese, pre approvato la sua richiesta e bloccato le date intanto che la signora ci pensava. E' stato Airbnb a propormelo e io ho pensato che fosse una cosa carina...

L'orologino del conto alla rovescia infatti l'ho visto comparire per la prima volta stamattina quando dovevo rispondere alla signora di Bologna, prima non mi era ancora capitato.

Non so, vediamo come procede la cosa. Spero solo di non prendermi una penalità per l'inesperienza!

Il calendario di febbraio ho deciso di bloccarlo tutto io perchè sto facendo delle ultime cose.

Non sapevo di questo bug dell'app.  

Grazie ancora di tutto.

Ho capito che questa community è un aiuto prezioso!

@Valeria114

Solo per amor di precisione: la canadese ha fatto una richiesta di informazioni, non di prenotazione. Hai risposto in tempo alla tizia di Bologna? Ora la cosa più urgente da verificare è se hai mantenuto tasso di risposta altto ( e mi sembra di sì), e se hai dato seguito alle richieste entro le 24h. Verificalo da fisso, e non da app

Sì con la signora di Bologna è tutto a posto, grazie! 🙂

Ma mi sono fatta un'ulteriore domanda: come funziona quando si ha in mezzo 8 ore di fuso orario?

Alle 19.30 per me finisce la pre approvazione anche se da lei a Vancouver non lo sono ancora?