Buongiorno Benedetta, la risposta che ho ricevuto tutte e tre le volte è stata: ci sono problemi nel sistema rimborsi di Airbnb. Niente di più. La prima volta il rimborso è stato accettato in data 3 novembre, chiamo verso il 20 e mi dicono che per le Mastercard serve anche fino a un mese per vedere il rimborso sulla carta. Richiamo il 3 dicembre e mi dicono che effettivamente il rimborso non è mai partito per un errore nel sistema di Airbnb e lo rimettono. Attendo ancora, ci sono anche le festività di mezzo, il 31 dicembre richiamo e mi dicono di nuovo che non è mai partito, sempre per un vago errore di sistema. Lo rimettono e mi dicono di attendere qualche giorno. L'8 gennaio richiamo, a quel punto l'errore di sistema non mi sta più bene come risposta (sono passati oltre 2 mesi), assegnano il mio caso ad un Specialist che mi dice di aggiungere una modalità di pagamento diversa in quanto al momento il rimborso sulla carta non è effettivamente possibile.
Ora sono in attesa che verifichino il mio metodo di pagamento.
Da quello che mi ha detto la persona con la quale ho parlato il 31 dicembre non sono l'unica in questa situazione.
