Aircover : problème avec lien d'accord d'indemnisation

[Morgane151]

Bonjour,

Je fais face à un problème avec le service indemnisation Aircover depuis le 22 novembre.

En effet, on m'envoie un lien afin de valider le montant d'indemnisation (avec lequel je suis tout à fait d'accord). J'atterris sur une page appelée "Accord de demande d'indemnisation approuvée", que je dois signer et valider. Sauf qu'en validant, j'ai un message d'erreur :

"Un problème est survenu.

Nous avons rencontré un problème lors de l'enregistrement de ces informations. Merci de réessayer."

J'ai remonté le problème mais je demeure sans réponse !

Merci par avance pour votre aide.

[Lisa]

Bonjour @Morgane151, je suis vraiment désolée de lire cela. Pourriez-vous m'indiquer quand vous avez fait remonter ce souci s'il vous plaît ?