Annulation à la suite d'une modification de dates

[Laura6548]

Bonjour, 

Je souhaitais savoir s'il est possible de refuser une annulation demandée par un voyageur suite à une modification de dates acceptée. Les conditions d'annulation permettant un remboursement intégral avec cette nouvelle période de séjour.

[Stephen-Graham0 · Accepted solution]

bonjour @Laura6548  

quand un voyageur, bien informé du système airbnb, veut annuler sans avoir à payer les pénalités qui s´appliquent, il demande un changement de dates. 

si l´hôte accepte (ce que vous avez fait), il ne lui reste plus qu´à annuler sans frais....

je crois que vous ne pouvez pas accepter ou refuser une demande d´annulation...si le voyageur veut annuler il peut le faire librement.

la prochaine fois, avant d´accepter un changement de date, échangez avec le voyageur afin de connaitre ses motivations. Dans le doute, refusez.